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中心的服務(wù)理念，以服務(wù)好工業(yè)企業(yè)、服務(wù)好零售戶、服務(wù)好消費者為自身的職責(zé)。牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，要用心服務(wù)，以感性思維去認識和了解客戶
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零售戶孫濤：我從事零售快15年了。我覺得零售戶要用心對待卷煙銷售工作。盡管卷煙成本大利潤低，看起來零售戶經(jīng)營卷煙不是很劃算，但是卷煙銷售是有助于其它
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煙草在線專稿 開店經(jīng)營，卷煙是我們零售戶店里的“招牌菜”。用心賣好店里的每一款卷煙，是我們每天必不可缺少的環(huán)節(jié)。那么我們店里哪款卷煙賣的好，哪款卷煙
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;敢于承諾，會做生意。當然，在出售煙酒前，我都要在所售煙酒的外包裝上面做個暗記，為了防止別有用心的顧客調(diào)包、沒事找茬。
除此，為了
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：憑真情實感打動顧客心靈
感動是情感的共鳴，只有投入真情實感，用心用情才能打動顧客。我們經(jīng)常講通情達理，其實在我們?nèi)粘５慕?jīng)營中，是
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，后來兒子竟然偷偷地自己買煙抽。從那以后，我再也不敢讓兒子買煙啦，那一刻，我才理解老板你的良苦用心......”不僅如此，我還在賣煙的同時
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心理健康服務(wù)長效機制，引導(dǎo)員工正確運用心理轉(zhuǎn)移、心理排解、心理發(fā)泄等心理學(xué)方法調(diào)節(jié)心理，緩解壓力，保障心理健康，確保員工能及時地將負面、消極的心理
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穿著、語言、眼神、動作等等。都需要零售戶用心用情去對待，去改進提升。只有這樣，我們才會對顧客產(chǎn)生較好的印象，為后續(xù)生意奠定堅實基礎(chǔ)。
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，做了大量的努力。用心推介，營銷，維護這一品牌。我記得人民大會堂（硬紅）剛剛上市時，煙草公司為鐵嶺市內(nèi)各大
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渴望，也使我店走出困境，扭虧為盈！只要用心去想，就能想出降低經(jīng)營成本的好辦法。
零售商戶：李建英——“很抓商品損耗
