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管理呢？簡單地說，情緒管理就是善于掌握自我，善于調(diào)制合體調(diào)節(jié)情緒，對生活中矛盾和事件引起的反應(yīng)能，適可而止的排解，
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，零售戶說不清楚，于是客戶經(jīng)理出面幫助平息了事件，同時又對零售戶進(jìn)行了儲存的指導(dǎo)，在經(jīng)歷了這些事件之后，零售戶終于被客戶經(jīng)理的服務(wù)
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”，是所有人重視的。病從口入這句話從來都不摻假。小學(xué)生集體食物中毒事件頻發(fā)、臺灣地溝油事件、染色饅頭和雞蛋等等，人心惶惶，不知吃什么好。四川省質(zhì)監(jiān)局出臺的規(guī)范
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表面都有斑點，而且?guī)缀醵际峭慌蔚?。我立刻將這幾條白沙煙全部拿出來，不再對外進(jìn)行出售。在此次事件上，我開始反思，在卷煙經(jīng)營上我一直只注重銷售
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，也會發(fā)生差錯事故，引發(fā)矛盾糾紛。在我們超市，就發(fā)生過一次顧客提包丟失事件，教訓(xùn)十分深刻。
去年雙節(jié)的一天中午，進(jìn)店顧客
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卷煙：11年
我經(jīng)營卷煙十一年了，一直以來都平安無事，從沒有遇到過卷煙被調(diào)包事件。因此，平時在經(jīng)營中，一直警惕性不足。卷煙經(jīng)營戶
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，讓我店損失了一萬多元，更讓我店的聲譽(yù)受到損害。自從我店出了老大娘踩到水澤摔倒事件后，一些老年顧客都不敢到我店里買東西了，生怕也會發(fā)生滑倒事件。那一
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，因為計劃上有突發(fā)事件的防治預(yù)案，這樣不會帶來手忙腳亂的現(xiàn)象；二是帶齊防護(hù)用品，只有愛護(hù)自己，才能關(guān)愛別人，連自己
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“那個年代不講究商標(biāo)知識產(chǎn)權(quán)，所有的廠家出什么牌子都行，所以通過煙標(biāo)也能看出那個時期的重大歷史事件，每一個煙標(biāo)都是一部歷史?！笔放嘀菊劦健疤┥健睙煒?biāo)的沿革
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，是營銷隊伍的重要組織部分，在工作過程中可能會經(jīng)常遇到一些違法的事件，面對違法事件，客戶經(jīng)理必須做到堅決維護(hù)法律的尊嚴(yán)，堅決與違法犯罪
