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。同時要以“3·15”國際消費者權(quán)益保護日和“12·4”全國法制宣傳日為契機，加大宣傳力度，向全社會公布“12313”舉報投訴電話和舉報郵箱，使大家充分
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關(guān)注。
“3?15”，制假售假問題在堅決打擊的同時，其實也困擾著中國煙草。這種困擾，更多的來自于體制、市場和科技發(fā)展之間的不對稱。而如何解決或者說平衡
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則案例，也正在抓緊編排，預(yù)計在‘3·15’消費者權(quán)益日之前大家就可以看到?！?
“那敢情好啊！為了維護客戶利益，你們真是用心良苦啊
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三大人群，開展普法工作。落實“誰執(zhí)法誰普法”，在每年“3·15”“6·29”“12·4”等時間節(jié)點，成都市煙草系統(tǒng)各個基層單位要深入社區(qū)、景區(qū)、物流園區(qū)等人
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。3·15那天，煙草局在縣城中心廣場做宣傳，我認真聽了他們的真假煙識別講解，對假煙的危害性有了更加深刻的認識。比如“真煙有煙草特有的自然清香，假
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等煙草專賣法律、法規(guī)禁止的卷煙經(jīng)營行為，從源頭上做好零售戶的法律宣傳工作。
定期適時向社會、廣大零售戶開展法制宣傳是有效規(guī)避法律風(fēng)險的重要途徑。以“3·15”、“6·29”、“12·4
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職工大會、學(xué)習(xí)培訓(xùn)會、法律法規(guī)競賽活動和宣傳專欄等形式，在全體職工中開展日常法律法規(guī)的普及和宣傳，充分利用“3?15”、“12?4”等重要節(jié)日加強對社會各界和廣大消費者
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，專賣法律法規(guī)宣傳十分重要，任重道遠。作為煙草專賣部門，除了利用3·15、6·29、12·4重大活動節(jié)日宣傳外，還要入戶進店向零售戶“面對面”宣傳講解
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法制宣傳教育中緊緊把握“三點”。一是突出“節(jié)點”。每年的“3·15”、“綜治宣傳日”、“安全宣傳月”、《煙草專賣法頒布月》都是我們組織宣傳《煙草專賣法》及其相關(guān)法律法規(guī)知識的“節(jié)點”。二是切入“重點
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點對點服務(wù)，保障了重點項目建設(shè)和經(jīng)濟社會快速發(fā)展。
提升服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合轄區(qū)商戶分布廣、散、多的特點，推出了“零距離服務(wù)，滿意在煙草”服務(wù)品牌。通過利用“3
