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發(fā)現(xiàn)煙味不對，懷疑假煙找來理論時，我們要及時耐心地告知煙味與人的身體狀況、情緒有關(guān)，以幫助他們尋找原因，消去誤解，必要時也可以請煙草
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也出現(xiàn)了部分零售客戶對部分規(guī)格卷煙進(jìn)行囤積的現(xiàn)象。
每到月底，呂鵬就要對自己轄區(qū)內(nèi)的零售客戶進(jìn)行集中走訪，在告知下一個周期投放策略的同時，及時與零售客戶溝通
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兩邊都可以開）兩面同時寫好“發(fā)生緊急情況可以開門”的牌子粘貼在門上兩面就可以了，一是門根本不用上鎖；二是告知此門只能在“發(fā)生緊急情況”下才可以開門，
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，而不是去告知消費者應(yīng)該怎么做，這才是最有效的方式。
4、以顧問營銷為引導(dǎo)
顧問營銷要求導(dǎo)購人員像專家一樣做消費者的顧問，而不是光站著讓消費者品嘗體驗等互動
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“一告知、二勸導(dǎo)、三取締、四打擊”的方法步驟，依法取締轄區(qū)無證經(jīng)營戶，要將無證戶數(shù)嚴(yán)格控制國家局規(guī)定的范圍內(nèi)。除此之外，還有一個好點子，就是在零售
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工作，首先要做好準(zhǔn)時制卷煙配送。節(jié)前因為卷煙配送量大，所以部分客戶的配送時間可能會有延誤或者調(diào)整，節(jié)后我們在送貨的時候應(yīng)該及時將本季度的正常卷煙配送時間告知
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真正將顧客視為上帝來對待，這比那些總是按照自己的想法去切肉賣肉的老板要強得多。有時零頭幾角錢，施棟梁會先告知顧客，然后說不收，顧客聽到自然高興。我
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自己在市場上了解的情況，某一客戶的銷售異動情況，特別是市場上的亂渠道卷煙情況要關(guān)注好，收集到這些信息得趕緊告知專賣管理人員，讓他們及時進(jìn)行查處
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錄入電腦備查。我們許多客戶經(jīng)理都吃這個虧兒，比如，節(jié)日期間，臨時性的卷煙投放政策調(diào)整很頻繁，需要我們用電話告知客戶進(jìn)行突擊性網(wǎng)上訂貨
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的“責(zé)任心”。
每天一上班都要向每個客戶經(jīng)理念道，掛問銷量如何，及時提醒達(dá)到每天銷量目標(biāo)，就是人在外面都要通過電話告知，不要放松銷量指標(biāo)
