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很多很多，我認(rèn)為，要想賣好煙，開好店，必須在銷售過程中要注意觀察、分析煙民的消費(fèi)心理，細(xì)分消費(fèi)群體。俗話說的好“知己知彼才能百戰(zhàn)百勝
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，關(guān)注員工心理狀態(tài)，關(guān)切員工合理訪求，關(guān)心一線職工成長，為他們創(chuàng)造更好的工作和生活環(huán)境；深入推進(jìn)辦事公開、民主管理、陽光操作
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品牌可替代性不強(qiáng)；三是卷煙擺放不規(guī)范，清潔整理不到位，使消費(fèi)者從視覺到心理產(chǎn)生不適，容易流失客源。
4.零售客戶經(jīng)營意識不夠高
經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)
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，發(fā)現(xiàn)不是包子質(zhì)量不好，也不是口味不好，而是深圳人對“狗不理”的名稱太敏感了，心理上接受不了。經(jīng)營者思之再三，忍痛摘下“狗不理”的牌子
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地段繁華，門鎖牢靠，沒有人敢明目張膽的偷盜店鋪，而偷盜者恰恰利用了這樣的
心理，明目張膽的將車停在店面門口裝貨，整車?yán)?。就像演電?/div>
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問題是一個(gè)系統(tǒng)的，與時(shí)俱進(jìn)的課題，并非一招鮮吃遍天下和永恒不變的。只要我們認(rèn)真揣摩顧客心理和需求，實(shí)施有針對的服務(wù)，就一定能收效甚佳。
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以上零售戶朋友談的銷售經(jīng)驗(yàn)可以總結(jié)以下幾點(diǎn)：了解卷煙文化背景和卷煙賣點(diǎn)；著重改造卷煙陳列；優(yōu)化調(diào)整進(jìn)銷存原則；抓住顧客的消費(fèi)心理特點(diǎn)；
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的各項(xiàng)新政策，深入煙農(nóng)，認(rèn)真為煙農(nóng)解讀政策中的內(nèi)容，讓煙農(nóng)真正理解，不給煙農(nóng)留下疑點(diǎn)，改變煙農(nóng)帶著有色眼鏡看政策心理；
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斷強(qiáng)化意識，努力克服僥幸、等待、躲避、應(yīng)付四種心理，樹立誠心、耐心、熱心、信心四種心態(tài)，真正做到未雨綢繆，靠前指揮，積極
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的、不酸不辣的話語和問題出現(xiàn)。這個(gè)實(shí)際是一種心理宣泄因?yàn)闆]有得到及時(shí)“開閘”而長久的逼出來的一種輕微變態(tài)行為，時(shí)間一長，整個(gè)人就很難融入社會，活的得就很累。想到
