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對策:一要勤打掃店面環(huán)境衛(wèi)生,堅持天天理貨,不讓卷煙吸附塵土。始終保持干凈整潔無灰塵。二要盡量將卷煙放到柜子里,不要隨意放置在敞開的貨架
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;四)學(xué)會觀察思考。一般來說,正常經(jīng)營戶每天要面對顧客,所以,經(jīng)營場所商品品牌規(guī)格多,店面衛(wèi)生良好,商品陳列整齊
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服務(wù)時,用客戶喜歡的稱呼和語言風(fēng)格進行溝通。再次,要注意在客戶服務(wù)時,力所能及地為客戶做好柜臺打掃,出樣整理、店面布置等超值化的服務(wù)
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有序,標(biāo)價清楚,品牌齊全,讓到店里購物的顧客感覺不到店面的雜亂和冷清,有一種好的購物心情。
適量儲備,延長經(jīng)營
江蘇省
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,就會增強對我的信任。顧客的信任是一筆非常寶貴的財富,是用金錢無法衡量的,這一點一定要謹(jǐn)記在心?!? 信心
雖然零售店面臨的競爭比較激烈,
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批發(fā)客戶的發(fā)展與增多,店里的生意日漸紅火。只是由于店面本就有限,兩張舊式貨架愣是把不大的地兒間隔做兩半。吃、住、經(jīng)營都在這間小小的蝸居里。前面是“營業(yè)廳”,后面
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,我用誠信贏得了信譽,也令我的小店在競爭中站穩(wěn)了腳跟。
小賬本大參謀
開店之初,朋友建議我記賬,我笑他這是多余。我心想,自己的店面
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,對我觸動很大,試想我們在日常的零售經(jīng)營中的服務(wù)也是很關(guān)鍵的,有時候一個小小的舉動、一個微笑的招呼,就會讓顧客停下腳步,走進你的店面
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,同時利用零售終端店面形象和陳列的示范性,提升重點及低焦品牌展示的促銷作用,進而強化品牌培育效果。
二是充分發(fā)揮客戶經(jīng)理品牌培育生力軍作用??蛻艚?jīng)理是品牌培育
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,傾聽她的抱怨、有時還幫她的店面整理貨品及打掃衛(wèi)生什么的,直到有一天,石彬無意之中通過公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)了解到當(dāng)天就是這位孤寡老人的生日,他