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手段，不斷促進(jìn)卷煙營銷、市場監(jiān)管、客戶服務(wù)、基礎(chǔ)管理等各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)新提升。
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，將考核制度與獎(jiǎng)勵(lì)手段相結(jié)合，進(jìn)一步激發(fā)員工的能動(dòng)性。
四是明確崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。使行為具體化、定量化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，從而對關(guān)鍵環(huán)節(jié)和流程實(shí)現(xiàn)了有效控制
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工作很好地體現(xiàn)了全面、清晰、簡潔和實(shí)用特點(diǎn)，通過系統(tǒng)化思維解決管理問題，運(yùn)用精益方法和工具優(yōu)化管理流程，并用信息化手段進(jìn)行支撐，力求達(dá)到可視可控
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激勵(lì)手段，開展網(wǎng)上積分獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)。同時(shí)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)化、信息化、智能化這些未來社會(huì)發(fā)展的必然趨勢，向客戶宣傳規(guī)范使用信息系統(tǒng)的好處以及規(guī)范使用系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
四是開口營銷
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自管自治小組培訓(xùn)，客戶集中交流培訓(xùn)，上門拜訪交流培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，客戶經(jīng)理還借助現(xiàn)代手段，通過微信群、QQ群交流、終端簡報(bào)交流培訓(xùn)等形式
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，以加大生產(chǎn)投入為手段，以科技和管理創(chuàng)新為載體，全面提升煙葉生產(chǎn)水平，增加植煙綜合效益，促進(jìn)了煙葉產(chǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。已經(jīng)同浙江中煙、吉林中煙
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活動(dòng)已經(jīng)過了?；蚴切枰粋€(gè)個(gè)電話咨詢客戶來獲取節(jié)慶時(shí)間，相當(dāng)浪費(fèi)時(shí)間。怎樣才能更好地利用這些民俗節(jié)慶活動(dòng)開展駐店呢？
鯉城客服中心針對這一問題利用精益管理手段
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實(shí)現(xiàn)績效考評、安全監(jiān)督、煙葉監(jiān)控、專賣打假和卷煙分析調(diào)度五個(gè)方面的應(yīng)用。綜合指揮中心的建立，能夠改變以往運(yùn)行分析決策以日報(bào)、旬報(bào)為依據(jù)，以傳真、電話為手段的工作模式。它對
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煙則圍繞消防技能及消防安全等內(nèi)容，組織消防控制室管理、值班人員、工廠志愿消防員展開培訓(xùn)，培訓(xùn)借助常見的火災(zāi)案例，結(jié)合圖片和視頻等手段，生動(dòng)直觀地
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責(zé)任。
四是清理整治不容忍。為加大市場清理整治力度，制定下發(fā)了《“執(zhí)法協(xié)作機(jī)制”、“三級聯(lián)管機(jī)制”》，以強(qiáng)化行政執(zhí)法手段促進(jìn)市場經(jīng)營規(guī)范，突顯執(zhí)法成效
