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;想起來傷心。這是春節(jié)期間部分店鋪老板的一個(gè)通病。要知道，待客不分忙閑，公道自在人心。如果生意清淡時(shí)對(duì)顧客熱情有加，而生意繁忙時(shí)就怠慢顧客，那么就會(huì)
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的應(yīng)試風(fēng)格明顯，難以深入人心。職業(yè)技能鑒定等級(jí)資格在薪酬和職務(wù)晉升方面的運(yùn)用還不夠。還沒有完全將職業(yè)鑒定的成果作為提高薪酬和職務(wù)晉升的重要條件，以致學(xué)習(xí)培訓(xùn)的效果點(diǎn)到即止
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傳統(tǒng)文化凝聚人心，教育和引導(dǎo)職工感恩社會(huì)、感恩企業(yè)。在重大節(jié)假日和紀(jì)念日，以反腐倡廉為主題，組織書畫展、知識(shí)競(jìng)賽、格言征集、警示教育等活動(dòng)，征集
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，對(duì)待顧客熱情周到。來她的店里買東西，每次都會(huì)帶來不一樣的驚喜和感動(dòng)，讓人心里舒坦、高興。”
用心制作推出“小確幸”
王惠生說自己非常喜歡日本作家
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，提高效率的精益管理，精益思想、理念、方法正形成共識(shí)，深入人心，為培育精益質(zhì)量文化提供了氣候。
（二）年初
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的故事穿插其中，增添對(duì)精華語言的感性認(rèn)識(shí)。如何編故事則可以征集廣大員工的智慧，利用“有獎(jiǎng)?wù)魑摹钡男问?#xff0c;將這一企業(yè)文化再一次普及人心，讓好故事永遠(yuǎn)
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，感恩社會(huì)、感恩消費(fèi)者。
任何一個(gè)事物，但凡耐住了時(shí)間的摩挲，便有了觸動(dòng)人心的力量。幾十年的發(fā)展過程中，湖南中煙胸懷感恩之心，傾情
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的一番話，竟然真的說服了這個(gè)近似魔鬼的他，他終于撂下?lián)尩降囊话彦X匆匆離開了。我用這種人心中最脆弱的“情”和他頭腦里最恐懼的“法”，成功地化險(xiǎn)為夷、保護(hù)了自己
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才會(huì)以熱情回報(bào)。所謂“人心換人心，黃土變成金”，說的就是這個(gè)道理。
顧客是“上帝”，笑臉相迎、優(yōu)質(zhì)服務(wù)永遠(yuǎn)是開店做生意的不二選擇。在經(jīng)營中，
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意愿，取得雙贏。
客戶經(jīng)理：程伏明
觀點(diǎn)：親情化服務(wù)暖人心
要提升服務(wù)成效，就要做到客我之間沒有“距離”，消除溝通障礙
