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服務(wù)提升活動(dòng)，通過開展服務(wù)語言標(biāo)準(zhǔn)化、送貨流程規(guī)范化、簽字確認(rèn)核對明確化等措施持提升服務(wù)質(zhì)量，不斷實(shí)現(xiàn)“客服服務(wù)更滿意”。
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今年目標(biāo)任務(wù)順利完成。
二是跟蹤落實(shí)是關(guān)鍵。根據(jù)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和卷煙銷售情況，客服經(jīng)理要抓好跟蹤落實(shí)，吃透工作要求，更要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，要繼續(xù)
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表示充分肯定。在調(diào)研過程中，領(lǐng)導(dǎo)班子與一線客服人員親切交談，探討近期工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)，分析市場態(tài)勢，在銷售上，做到一個(gè)都不
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頒獎(jiǎng)儀式后，客服中心主任向與會(huì)零售客戶代表介紹了2014年“通仙之星”活動(dòng)的開展情況，激勵(lì)零售客戶積極培育七匹狼品牌。品牌經(jīng)理也在會(huì)上向零售客戶講解新品培育技巧
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緊緊圍繞月初制訂的銷售目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真跟蹤訂單，積極與客戶協(xié)商，真正落實(shí)預(yù)定的任務(wù)指標(biāo)。
二是加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，做好客服工作。按照制訂的全員營銷人員
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煙草在線吉安消息 日前，江西省吉安市青原區(qū)局客服人員將二萬元慰問金紛發(fā)到受災(zāi)卷煙零售戶手中，幫助他們緩解經(jīng)營方面的困難和壓力。
據(jù)悉：八月
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廉政文化長廊1條、廉政動(dòng)漫一幅，實(shí)現(xiàn)中隊(duì)、客服部廉政文化覆蓋率達(dá)到100%。
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煙草在線漳州消息 9月25日，福建漳州城區(qū)煙草局長許滸、分管安全工作副經(jīng)理羅小玲，攜安全員及辦公室相關(guān)人員在全局開展國慶節(jié)前安全大檢查。
檢查以客服中心、行政
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一是要因地制宜、靈活機(jī)動(dòng)的辦法，要求各客服部積極開展零售客戶培訓(xùn)機(jī)制：
二是要加強(qiáng)卷煙陳列標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，突出重點(diǎn)品牌出樣
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、創(chuàng)新、發(fā)展”工作主線，研究和部署下一階段創(chuàng)新工作任務(wù)。班子成員和創(chuàng)新課題小組成員參加了會(huì)議。
會(huì)上，辦公室、專賣、客服QC課題小組成員就創(chuàng)新課題進(jìn)度情況，
