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作重要內(nèi)容之一，溫縣局將盡最大努力致力于卷煙零售戶盈利問題的解決，切實做好讓零售戶滿意的文章，換取客戶滿意的微笑，贏得他們長久的忠誠。
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利益，進而為聽眾引出新一代好彩貴煙品牌的講解，展開了熱情洋溢的互動，并讓零售戶代表們深刻意識到，只有微笑待客，懂顧客，
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戶、延續(xù)20戶、變更2戶、歇業(yè)5戶、注銷7戶，解答咨詢30戶次。工作人員真貼心換微笑，服務換滿意，切實服務好群眾，樹立了服務煙草新形象。
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。活動中，志愿者們爭先恐后、積極勞動，使公交站牌一點點變得干凈明亮，看到這些，很多正在候車的乘客臉上露出了贊許的微笑。這也讓青年志愿者們深深地
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促進專賣管理工作水平的進一步提升。
一是服務意識。將始終為零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務作為專賣工作的切入點，堅決杜絕“臉難看、事難辦、話難聽”的壞毛病，以微笑、熱情、陽光的形象
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”。從抓內(nèi)部管理入手，開展微笑、培訓、提醒等各項便民服務，努力提升窗口服務形象，不斷提高客戶和群眾的滿意度。
二是樹立“文明理念”。突出依法行政
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，用真情服務、微笑服務建起了煙草公司與零售客戶溝通的橋梁。要學習馬蘭同志服務客戶細微中呈真情，平常處顯愛心的真愛精神，始終把客戶的利益放在心上，
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;配送人員疲勞度高，市局（公司）要求配送人員合理調(diào)整情緒，強化服務質(zhì)量，用微笑面對零售客戶，做到服務到位。
四是
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，即設(shè)置導售服務試點，配備工作臺、導售牌、飲水設(shè)備等。同時配備專職的導售人員，身披彩帶，微笑可親，展示高原煙海人良好的精神風貌
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難耐，提醒零售戶適時打開空調(diào)，做好微笑服務，保持店堂衛(wèi)生。注重服務細節(jié)的提升，讓消費者感受真情服務，體現(xiàn)“消費者利益至上”的價值觀
