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開展市場調(diào)研，進(jìn)一步加強(qiáng)對轄區(qū)卷煙市場的掌控力度。三是把質(zhì)量管理體系建設(shè)與網(wǎng)建工作相結(jié)合，著力推進(jìn)營銷規(guī)范化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、手段信息化、管理流程化、隊(duì)伍專業(yè)化。
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流程化，抓好督察與投訴相結(jié)合
進(jìn)一步明確職責(zé)，理順投訴受理、處理、反饋流程，形成內(nèi)部投訴處理的閉環(huán)流程，并將各單位、各部門投訴處理的工作質(zhì)量
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、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、手段信息化、管理流程化、隊(duì)伍專業(yè)化，實(shí)現(xiàn)卷煙營銷網(wǎng)建工作再完善、再突破、再上新水平。一是統(tǒng)一思想，凝心聚力，深刻認(rèn)識建設(shè)國際一流現(xiàn)代卷煙營銷網(wǎng)
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，突出監(jiān)管重點(diǎn)、完善監(jiān)管制度、強(qiáng)化監(jiān)管手段、建立監(jiān)管體系，努力實(shí)現(xiàn)決策程序化、業(yè)務(wù)流程化、行為標(biāo)準(zhǔn)化、控制過程化。
人才保障抓整合。要按照專業(yè)化要求抓培訓(xùn)，高標(biāo)準(zhǔn)
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。緊緊圍繞國家局相關(guān)工作要求，緊密結(jié)合云南省的工作實(shí)際，按照“標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、信息化”的工作原則，深入研究、積極探索，把工商物流一體化建設(shè)成為云南
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煙草在線專稿 建立統(tǒng)一管理、分級負(fù)責(zé)、流程規(guī)范、安全高效的運(yùn)維管理體系，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維工作的規(guī)范化、制度化、流程化和可控化，提高運(yùn)維管理與服務(wù)保障水平，是
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項(xiàng)目明確下來，重點(diǎn)要解決集成整合的方向性和系統(tǒng)性問題。三是做好“山西煙草云計(jì)算平臺和集成整合項(xiàng)目”的建設(shè)。以“全員流程化”為基礎(chǔ)，以ISO9000全面質(zhì)量管理體系為指南
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管理，堅(jiān)持日常工作流程化、重點(diǎn)工作簡易化，全面提升工作質(zhì)量。三是不斷改進(jìn)運(yùn)行質(zhì)量、改善運(yùn)行狀態(tài)，使卷煙營銷各環(huán)節(jié)工作按規(guī)范的流程標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行，
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基礎(chǔ)工作進(jìn)一步夯實(shí)；2010年，提出“體系目標(biāo)化、管理流程化、流程信息化、基礎(chǔ)規(guī)范化、改進(jìn)持續(xù)化”的“五化”目標(biāo)；2011年，圍繞管理體系“五化
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的“567”工作目標(biāo)，即實(shí)現(xiàn)“體系目標(biāo)化”、“管理流程化”、“流程信息化”、“基礎(chǔ)規(guī)范化”和“改進(jìn)持續(xù)化”五化目標(biāo)；實(shí)現(xiàn)由四大中心等重點(diǎn)管理部門的監(jiān)控向一般管理部門的監(jiān)控延伸
