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進(jìn)行了零售終端營銷管理系統(tǒng)、新版新商盟操作培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)采用軟件演示、同步操作、答疑等形式，系統(tǒng)講述了零售終端營銷管理系統(tǒng)設(shè)計思路和客戶端、企業(yè)端、移動版的操作方法和注意事項
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鑒定驗收。
項目鑒定委員會通過聽取項目研究匯報，審閱相關(guān)的研究報告與技術(shù)資料，查看現(xiàn)場，提問答疑后，一致認(rèn)為該項目采用了先進(jìn)的技術(shù)方法
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，縣局工作人員切實本著執(zhí)法為公、執(zhí)政為民的思想，嚴(yán)格自律，為客戶耐心細(xì)致講解延續(xù)相關(guān)事宜，答疑釋惑，樹立良好企業(yè)形象，發(fā)揮好職能
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法等法律法規(guī)進(jìn)行入戶宣傳，答疑解惑釋新規(guī)。同時，邀請零售戶參加法律知識講座，學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能。
二是注重載體，突出特色。創(chuàng)新
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，向零售戶講解最新的貨源供應(yīng)策略，日常走訪中及時為客戶排憂解難、答疑解惑。
三是加強(qiáng)交流，相互學(xué)習(xí)。各片區(qū)客戶經(jīng)理根據(jù)本轄區(qū)實際情況，對客戶
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滅火控制盤、消防應(yīng)急廣播系統(tǒng)和消防電話設(shè)備的使用方法；如何正確撥打“119”火災(zāi)報警電話等進(jìn)行了詳細(xì)講解和答疑。隨后消防控制室和物流中心卷煙倉儲等相關(guān)人員在韋工程師的指導(dǎo)下開展
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嚴(yán)格遵守拜訪禮儀，注重儀容儀表，充分運用溝通技巧，傾聽客戶真實訴求，用親情服務(wù)幫助客戶答疑解惑。
三是加強(qiáng)經(jīng)營指導(dǎo)?？蛻艚?jīng)理要充分了解客戶
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為期15天，采取脫產(chǎn)集中培訓(xùn)與在崗自學(xué)相結(jié)合，講授、研討交流和輔導(dǎo)答疑相結(jié)合的形式。講授的內(nèi)容主要包括基礎(chǔ)知識，培訓(xùn)項目開發(fā)，崗位職務(wù)描述
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調(diào)查問題，并就個人發(fā)展規(guī)劃、崗位編制設(shè)置、績效考核激勵、勞資用工關(guān)系進(jìn)行了答疑解惑和探討交流。
峨邊縣局（分公司）將結(jié)合本次調(diào)研收獲，進(jìn)一步
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的消費者介紹品牌文化、吸味特點，對嬌子品牌卷煙進(jìn)行宣傳推介。同時，利用自身語言優(yōu)勢，用彝語耐心細(xì)致地與彝族消費者進(jìn)行拉家常式的溝通交流、答疑釋惑，
