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進(jìn)行拜訪過(guò)程中李橋丁客戶反映貴煙（硬黃精品）近期貨源供應(yīng)太少，不能滿足消費(fèi)需求。通過(guò)查看客戶進(jìn)貨小票（發(fā)現(xiàn)該客戶零售10元左右的省外品牌白沙
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醒大家不要上當(dāng)受騙，看到這里，驚出一身冷汗，好在虛驚一場(chǎng)，沒(méi)有造成損失。
零售戶小王就沒(méi)有我這么幸運(yùn)了，她收到中獎(jiǎng)郵件后
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，喜歡它給文字愛(ài)好者一個(gè)平臺(tái)，給零售戶一個(gè)娛樂(lè)的場(chǎng)地。卻不知工作人員要付出多少努力，7年的風(fēng)雨中經(jīng)歷了多少奔波和勞碌，他們?yōu)榱苏l(shuí)，
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熱天的，我以后還會(huì)來(lái)你這買(mǎi)的。”......來(lái)來(lái)去去幾句之后，顧客還是如愿地拿走了一瓶冰鎮(zhèn)的飲料。
開(kāi)展了贈(zèng)飲活動(dòng)的飲料總是賣(mài)得很紅火，可是，對(duì)于我們這些零售
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們“求助”解決問(wèn)題。減少客戶的依賴性?？蛻艚?jīng)理還可以在零售客戶QQ群里面進(jìn)行公告，告知解決某些常見(jiàn)問(wèn)題的方法，讓客戶留意看，自行學(xué)習(xí)。這也是教導(dǎo)客戶的方法之一
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，把煙農(nóng)、零售客戶和基層員工滿意作為作風(fēng)建設(shè)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
三是以體現(xiàn)從嚴(yán)要求為關(guān)鍵，切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)干部隊(duì)伍建設(shè)。要切實(shí)把從嚴(yán)治黨的要求貫徹落實(shí)到干部培養(yǎng)、選拔、教育、管理
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;張斌贏得了周?chē)櫩偷暮迷u(píng)。
張斌說(shuō)：“我們既然選擇了零售這個(gè)行業(yè)，就一定要想盡一切辦法把生意做好，在日常經(jīng)營(yíng)中以‘顧客至上，服務(wù)為王’為
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，后來(lái)聯(lián)系了河南一個(gè)賣(mài)假煙的，由對(duì)方送貨到西安，并無(wú)煙草零售批發(fā)許可的他再轉(zhuǎn)手倒賣(mài)，掙差價(jià)，“上線很狡猾，每次打完電話就換一個(gè)
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表面看到問(wèn)題背面，要把大量時(shí)間和精力用在直接與基層干部群眾接觸，面對(duì)面地了解情況和商討問(wèn)題上?！? 而從煙草商業(yè)企業(yè)工作來(lái)講，調(diào)研人員要深入煙農(nóng)、零售戶
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、積累，以便形成能夠使用的系統(tǒng)。
三、信息收集的途徑
在日常專賣(mài)管理中，筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)途徑收集具有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)信息： 1、從日常市場(chǎng)檢查、重點(diǎn)零售戶
