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;好不容易才擠了進去，估計顧客手里要是拿著東西，推開還真費勁。心里當(dāng)時就想，這不是擋住顧客上門的嘛。
由于店內(nèi)鋪地磚，加之顧客雨傘上淋下的水
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，又不缺這幾個錢花，還是拿回去自己抽吧！”堂哥心里似乎很明白了，就決定拿回去自己抽了。
郭瑞：張老板，做的很好
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;客戶經(jīng)理可以做到適當(dāng)引導(dǎo)，合理插話，但客戶經(jīng)理要注意說話時最好始終面對零售戶，讓他們感覺到自己受到尊重，否則他們不會將心里話和盤托出。多聽少說
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。遇到心情郁悶、萎靡不振的時候，我就通過記日記來理清思緒。據(jù)說，心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)了一個必然規(guī)律是寫在紙上的越多，積壓在心里的越少。并且，在記
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的，不可取。
比如，大熱天的，你把冷氣關(guān)了，顧客熱得難受，不僅影響生意，而且顧客心里也不滿意；大忙時節(jié)
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;”我很不好意思地問。
“抽顆煙就精神了?！?
你在路上一定抽了不少煙吧，我心里想，“給我一根，昨天的那個煙是什么，這么嗆
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零售客戶，上個月我在網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)查看是否有“零訂貨”的客戶時，看到老張家沒有訂貨，當(dāng)時心里感覺到很納悶，因為在我前一天走訪時，看到
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，雖然自己起五更、睡半夜吃點苦，但是，卻讓顧客吃上新鮮的果蔬，可以說是苦中有樂，聽到顧客滿意而感激的聲音，心里有滿滿
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硬塞給顧客。贈品的選擇權(quán)從店主手里轉(zhuǎn)移到顧客手里，顧客當(dāng)然心里喜歡，而且感受到了商家對顧客的尊重，也就更加愿意到店里購物了。新贈品促銷策略實施一段時間后
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等待付賬的時機最好。給前面顧客算賬時，故意保持價格和應(yīng)付款數(shù)，然后大大方方舍去零頭，這給后面的顧客就有一種期待和喜悅，也就是一下子激發(fā)他們心里
