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、海晟傳媒承辦。從2014年2月份起,由各地?zé)煵莨就扑]“七匹狼”品牌一類煙銷售業(yè)績好,誠信規(guī)范經(jīng)營,品牌培育有創(chuàng)新、有技巧、有方法的零售客戶作為候選人
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,客戶服務(wù)科每月組織開展客戶經(jīng)理培訓(xùn),講解品牌培育技巧與實(shí)戰(zhàn)案例,增強(qiáng)客戶經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)能力,提升了服務(wù)客戶的水平。
抓創(chuàng)新 力求突破
在嬌子
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;部分終端客戶還是沒有養(yǎng)成每天掃碼銷售,目前仍然需要客戶盡力提醒,零售戶掃碼情況偏低;零售客戶普遍文化程度較低,缺乏商品推銷的基本技能和技巧
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自己要建終端轉(zhuǎn)變。
四、強(qiáng)培訓(xùn)。通過集中培訓(xùn)和客戶經(jīng)理一對一培訓(xùn)等方式,為客戶開展卷煙經(jīng)營技巧、卷煙陳列知識、品牌宣傳培育方法、零售終端軟件操作等方面的培訓(xùn),提升客戶
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,法治煙草,和諧煙草建設(shè)。五是集中整治與隊(duì)伍練兵相結(jié)合。加強(qiáng)對專賣人員崗位業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高專賣隊(duì)伍案件經(jīng)營經(jīng)營意識和經(jīng)營技巧,切實(shí)打造專賣
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、點(diǎn)對點(diǎn)現(xiàn)場指導(dǎo)等方式進(jìn)行,通過開展全面培訓(xùn),絕大部分業(yè)務(wù)員掌握了應(yīng)用技巧和操作流程。
三是加強(qiáng)服務(wù)指導(dǎo),梳理操作流程。為促進(jìn)各部門更方便快捷應(yīng)用該系
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賣點(diǎn)、掌握銷售技巧。
四、專銷聯(lián)動(dòng)促滿意。加強(qiáng)與專賣部門溝通,積極做好專銷信息共享,維護(hù)好卷煙市場秩序,營造公平有序的競爭環(huán)境,向零售客戶
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;湖北中煙雪茄講師講述了雪茄的悠久文化、制作工藝,品吸雪茄的禮儀,保養(yǎng)雪茄的技巧等知識。不少零售客戶說,之前自己對雪茄了解不深入,賣雪茄也只是把
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,幫助客戶掌握品牌文化和品牌賣點(diǎn),提高零售客戶的品牌培育技巧,通過零售終端積極有效地開展消費(fèi)引導(dǎo)。
四、開展價(jià)格監(jiān)測,維護(hù)市場價(jià)格
明確規(guī)定紅塔山
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要點(diǎn)和亮點(diǎn)積極展開研究探討,主要負(fù)責(zé)人對消息、通訊和信息等新聞?lì)}材的寫作技巧給予培訓(xùn),干部職工的寫作素養(yǎng)得到明顯提升。
四是用常態(tài)化來增強(qiáng)學(xué)習(xí)的實(shí)效性。在學(xué)習(xí)中