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、建議、要求讓零售戶樂意接受,必須尊重零售戶,必須具有較好的親和力、吸引力,以拉近與零售戶的心理距離。建議客戶經(jīng)理要多找零售戶身上的優(yōu)點(diǎn)和長處,要
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銷售起來就容易多了。
售中培育如魚得水
有了前面的努力,在銷售中對品牌的宣傳與介紹也是不容忽略的。在銷售香煙的過程中,客戶經(jīng)理應(yīng)該學(xué)會分析零售戶和顧客的心理
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;你們的超市怎么這么漂亮啊,可是以前我怎么沒有發(fā)現(xiàn)呢?”其實,我只是簡單地維修了一下而已。另外,顧客都有一種獵奇的心理,他們喜歡新事物
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卷煙品牌的認(rèn)知度也不盡相同。因此,在平時的經(jīng)營中,我就會細(xì)心觀察他們買煙時的心理反應(yīng)和對新品卷煙的認(rèn)知。通過細(xì)心觀察,做到因人而宜推介卷煙。一般來說
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;孫鴻勝面對大街小巷星羅棋布的零售店鋪,他十分注意研究市場走向、揣摩顧客心理,用一顆真誠的心去經(jīng)營自己的店鋪?,F(xiàn)在,孫鴻勝的煙酒副食店在縣城西側(cè)的老城區(qū)可謂
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上傳下達(dá)的作用。由于受主客觀多種因素影響,零售戶的性格、素養(yǎng)以及心理特征等不盡相同,有的性格暴躁,有的內(nèi)向沉穩(wěn),有的容易沖動,有的不善
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,卻可以讀出人的心理活動或心理狀態(tài)。在現(xiàn)代文明社會中,人要面對各種各樣的生活壓力,為了舒解在現(xiàn)實生活中的緊張情緒,抽煙成為人們普遍選擇的一種減輕
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顧客,這種做法是非常不可取的,這樣會導(dǎo)致零售戶之間的矛盾,同時還會擾亂市場秩序,不利于更好地開展工作。
對于一些零售戶的這種心理,
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;心理上的好奇感是心理認(rèn)知和感知的原動力,如果一件物品或者一個行為長期的體現(xiàn)在眼前,久而久之,就會失去好奇心和新鮮感。這時,就會出現(xiàn)審美疲勞
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笑了笑。我的這個夸獎讓那個學(xué)生心里高興,其實每個顧客都愿意聽好話,所以我就迎合顧客的這個心理。沒想到兩天之后,那個學(xué)生又來買東西,這次我干脆就稱呼