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的良好服務(wù)形象。
指導(dǎo)服務(wù)客戶經(jīng)營。在卷煙營銷的過程中，主動指導(dǎo)客戶合理預(yù)訂貨源，幫助客戶分析市場需求，耐心向客戶宣傳卷煙貨源分配政策，搞好
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;又大多更注重其它材質(zhì)的煙壺，譬如玉鼻煙壺、料器鼻煙壺等等，也不太重視瓷制的煙壺。羅嘉悉心研究后，發(fā)現(xiàn)這里有空可“鉆”，便耐心的從種類繁多的瓷鼻煙壺
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，情緒低落，她在得知這一情況后，耐心地找他談心，并把當前煙草的人員配置及分公司的定員定崗的大局趨勢跟他解釋溝通，引導(dǎo)他努力工作
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型的客戶，客戶經(jīng)理就應(yīng)該耐心充當好客戶的軍師。根據(jù)客戶的實際情況，指導(dǎo)客戶如何訂煙，如何上柜、如何推介、如何提升等級，為零售戶量身打造一套提升
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干部、職工、技術(shù)人員，深入田間地頭生產(chǎn)一線全程參與移栽和服務(wù)，耐心細致地講解技術(shù)、手把手地示范移栽，做到技術(shù)服務(wù)包村、包組、包戶，全力確保今年烤煙
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準確的信息。
此外，卷煙品牌培育工作是一項長期性的工作，不是一面市就有可能獲得立竿見影的效果的，這就要求我們的卷煙零售戶一定要有品牌培育的耐心
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，提升自身的贏利水平。因此，客戶經(jīng)理要耐心向客戶解釋其中的利益關(guān)系，改變其僅為眼前利益拒絕替代品牌的短淺觀念。通過積極引導(dǎo)，讓客戶切實感受到觀念轉(zhuǎn)變后所
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的困難和問題。于局長認真聽取上述情況后，親切地與參會煙農(nóng)講優(yōu)惠政策，講解決的辦法。經(jīng)過于局長溫和、耐心、細致的講解，蘭德章及參會煙農(nóng)表示有各級黨委政府和煙草
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一位顧客非常生氣，語氣較重地說“你以為有錢還買不到煙嗦！你們是啷個搞起的哦！又不是計劃經(jīng)濟時代！”我只得耐心向他們解釋，在不厭其煩地
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局（分公司）的精心指導(dǎo)與大力關(guān)懷下，他始終堅持樹立恒心、耐心、細心，嚴格按照中國卷煙銷售公司《全國卷煙市場信息員工作規(guī)范》要求，細化
