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;雖然我知道店里有一款零售50元錢一包的黃鶴樓香煙，但是我并不知道那款煙因為放置的時間太長，煙支上已經(jīng)起了黃點。所以當顧客老周拿著頭一天在我店里買的那包煙來跟我說這個事的時侯
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矛盾和難題的背后，拷問的不僅是市場思維是否到位，更是市場手段是否到位——很多地方在品牌進退上也有數(shù)據(jù)支撐，可如果只是簡單地在品牌引入前組織一些零售客戶交流
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，規(guī)劃上要堅持“問題導向”、設(shè)計上要堅持“緊貼需求”、管理上要堅持“創(chuàng)新驅(qū)動”，不斷滿足市場需求，服務好工業(yè)企業(yè)和廣大零售客戶、消費者，為行業(yè)發(fā)展
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，因此需要從新審視市場、重視市場，跳出煙草體制談品牌營銷。
就品牌培育而言，其經(jīng)歷過程無外乎四個載體——工業(yè)、商業(yè)、零售終端、消費者。因此必須清楚這四個載體
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;禁止煙草廣告，確實有一定的作用，但一些人還是離不開香煙的，只能隨著時間的推移慢慢淡忘吧雖然滿街的煙草零售店鋪門前的香煙廣告牌不見了，但煙民們
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也難以充分發(fā)揮作用，供需脫節(jié)、供非所求、市場過飽和等問題層出不窮，零售客戶綜合毛利率難以回收，客戶滿意度也受到影響，
二、完善營銷服務機制
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一種存在，行業(yè)卻只能看著，無法利用。廣告法、專賣法、產(chǎn)品本身獨有的特點都讓行業(yè)無法參與其中，零售客戶雖然可以借助擦邊球進行試水，但是無法像微商
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和我當初一樣，對參加煙草公司的培訓班有抵觸，認為那是浪費時間，浪費金錢。實際則不然，特別是對我們新入行的零售商戶來說，參加煙草
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，期待獲取這個最淺顯但是又被稍微忽略的電子煙細分市場。
不僅煙具如此，煙油的口味以及外觀設(shè)計也一直潛意識地保留產(chǎn)品的偏男性或中性。極少數(shù)零售調(diào)查機構(gòu)也展開過相關(guān)的調(diào)查
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傳過來。我抬頭一看，一位穿著軍用大衣的女人，唬著臉一臉兇相的盯著。說實話，我做零售也有21年了，見慣了顧客對店家兇巴巴的態(tài)度，卻沒
