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;孫鴻勝面對大街小巷星羅棋布的零售店鋪，他十分注意研究市場走向、揣摩顧客心理，用一顆真誠的心去經(jīng)營自己的店鋪。現(xiàn)在，孫鴻勝的煙酒副食店在縣城西側(cè)的老城區(qū)可謂
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上傳下達(dá)的作用。由于受主客觀多種因素影響，零售戶的性格、素養(yǎng)以及心理特征等不盡相同，有的性格暴躁，有的內(nèi)向沉穩(wěn)，有的容易沖動，有的不善
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，卻可以讀出人的心理活動或心理狀態(tài)。在現(xiàn)代文明社會中，人要面對各種各樣的生活壓力，為了舒解在現(xiàn)實(shí)生活中的緊張情緒，抽煙成為人們普遍選擇的一種減輕
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顧客，這種做法是非常不可取的，這樣會導(dǎo)致零售戶之間的矛盾，同時還會擾亂市場秩序，不利于更好地開展工作。
對于一些零售戶的這種心理，
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;心理上的好奇感是心理認(rèn)知和感知的原動力，如果一件物品或者一個行為長期的體現(xiàn)在眼前，久而久之，就會失去好奇心和新鮮感。這時，就會出現(xiàn)審美疲勞
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笑了笑。我的這個夸獎讓那個學(xué)生心里高興，其實(shí)每個顧客都愿意聽好話，所以我就迎合顧客的這個心理。沒想到兩天之后，那個學(xué)生又來買東西，這次我干脆就稱呼
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;能夠很好地拉近雙方距離，容易引起共鳴?！敖榻B信”這詞兒很哲理，也很貼近消費(fèi)心理，所以，容易引起共鳴，實(shí)現(xiàn)銷售。如果你講
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敏銳的心。怎樣才能摸清顧客心理，讓顧客被你牽著鼻子走，從而心甘情愿地購買你的商品呢？請聽零售戶朋友的心聲。
河北省吳橋縣泰山道副食超市刁老板：
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的心理，第一年價錢不高，可是第二年價錢就會高很多。因?yàn)槲覀冊谝粋€地方久了，那么就會拴住一些顧客，并且創(chuàng)造一定的聲望，如果搬到另外一個
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，尤其是伴隨公眾健康意識的普遍增強(qiáng)，從心理、行動上都呈現(xiàn)出新變化。關(guān)鍵的兩個點(diǎn)在于北京市控?zé)煑l例的風(fēng)向標(biāo)作用，權(quán)威性的態(tài)度奠定了今后煙草行業(yè)長期運(yùn)行的大環(huán)境；
