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服務(wù)部“客戶服務(wù)與專賣管理窗口、客戶培訓(xùn)場(chǎng)所、品牌培育陣地、信息反饋平臺(tái)和基層員工之家”的功能定位，要求新建客戶服務(wù)部應(yīng)滿足“服務(wù)客戶數(shù)800戶以上或服務(wù)半徑35公里以上”的設(shè)立條件
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需求。三是切實(shí)加強(qiáng)品牌培育，努力拓展品牌寬度。進(jìn)一步提升省外品牌規(guī)模效應(yīng)，重點(diǎn)關(guān)注和培育省外二三類卷煙和所有細(xì)支煙品牌，確保銷量進(jìn)一步提升。四是要切實(shí)加強(qiáng)需求預(yù)測(cè)
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”指導(dǎo)客戶提升陳列的層次感和美觀度，全方位提升客戶經(jīng)營(yíng)能力。
培育重點(diǎn)品牌。根據(jù)春節(jié)后品牌特點(diǎn)及其市場(chǎng)表現(xiàn)，幫助客戶制定品牌培育計(jì)劃和推介措施，加大63個(gè)
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品吸活動(dòng)，同時(shí)積極籌備喜慶市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)、品牌培育競(jìng)賽活動(dòng)，提升品牌銷售和結(jié)構(gòu)。
三是深入開(kāi)展終端建設(shè)工作。突出終端資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)創(chuàng)意搭配塑造出獨(dú)特的陳列
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價(jià)格、貨源投放、終端建設(shè)、品牌培育四個(gè)課題的工作要點(diǎn)進(jìn)行了說(shuō)明。東城、朝陽(yáng)、豐臺(tái)、石景山、通州、昌平、大興、平谷區(qū)局（公司）結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，分別從組織機(jī)構(gòu)、落實(shí)方法
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，嚴(yán)格明碼標(biāo)價(jià)，為全縣零售客戶執(zhí)行建議零售價(jià)起到了引領(lǐng)作用；
二是注重品牌培育。積極組織貨源上柜，拓寬銷售品牌，加強(qiáng)省外煙推介
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市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，做好卷煙市場(chǎng)信息采集工作，加強(qiáng)卷煙品牌培育力度，進(jìn)一步優(yōu)化節(jié)后卷煙銷售結(jié)構(gòu)。
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，消費(fèi)群體減少狀況，鼓勵(lì)零售戶要增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)信心，加大品牌培育力度，努力提升品牌知名度，確保地產(chǎn)煙發(fā)展。
三是強(qiáng)調(diào)規(guī)范。重點(diǎn)從行業(yè)
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）“聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)”開(kāi)展節(jié)后市場(chǎng)走訪。
一“聽(tīng)”，掌握客戶真實(shí)想法。劃片區(qū)進(jìn)行隨機(jī)走訪，聽(tīng)取廣大零售戶對(duì)現(xiàn)階段卷煙銷售、客戶服務(wù)和自主品牌培育等工作的意見(jiàn)。
二“說(shuō)
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各項(xiàng)目標(biāo)，密切跟蹤每天的工作進(jìn)度；二是及時(shí)宣傳發(fā)告知不放松。指導(dǎo)好客戶充分利用好人員流動(dòng)的時(shí)機(jī)，快速消化卷煙庫(kù)存；三是加強(qiáng)品牌培育不放松。對(duì)“金圣
