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感受生日的喜悅，每個(gè)人臉上都掛著幸福燦爛的微笑，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)始終洋溢著歡快和笑聲。局領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)親和幽默，妙語連珠，更是將生日活動(dòng)的氣氛推向了高潮
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會(huì)面帶微笑：“這是我第四次獻(xiàn)血了，我的血能輸送給急需用血的人，我覺得這是一件讓人幸福的事情。”李明會(huì)卷起衣袖，樂呵呵地坐在采血椅上說。通過體檢
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新辦證零售戶的歡迎。
一是巧納民意知民心。窗口服務(wù)人員微笑接待客戶，耐心答疑解惑，一句問候近民意，一杯開水暖民心，積極推行大廳查詢“零距離
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質(zhì)量記錄和系統(tǒng)完備、準(zhǔn)確。加大婚慶督查考評(píng)力度，確保整個(gè)活動(dòng)遵循規(guī)范、節(jié)約、客觀、公正的原則。以“真情、利益、高效、準(zhǔn)確、公平、微笑、細(xì)致”的服務(wù)內(nèi)涵來指導(dǎo)促銷工作的開展，
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弱勢(shì)群體實(shí)行送證上門服務(wù)。并要求巡查員做到微笑服務(wù)、熱情主動(dòng)、語言和藹、高效快捷。
三是依法實(shí)施。許可證延續(xù)工作要嚴(yán)格按照《煙草專賣許可證管理辦法》和《登封市卷煙零售店合理規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)法律法規(guī)為
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顧客的需求。
當(dāng)然，如果顧客確實(shí)不知道該如何選擇的時(shí)候，店主可在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?yàn)轭櫩吞峁椭?。通過適時(shí)的“微笑服務(wù)”及“專業(yè)服務(wù)”，也可促成生意的成交量
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售煙葉時(shí)，做到一聲親切問候，微笑收煙，使煙農(nóng)倍感親切；中午為前來售煙的煙農(nóng)提供免費(fèi)煮熟的雞蛋，關(guān)愛煙農(nóng)，增進(jìn)與煙農(nóng)的感情
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、親和性，提供“七個(gè)一”增值服務(wù)，即“微笑再多一點(diǎn)、語氣再輕一點(diǎn)、距離再近一點(diǎn)、態(tài)度再誠一點(diǎn)、溝通再好一點(diǎn)、服務(wù)再佳一點(diǎn)、辦法再多一點(diǎn)”。
三是化無形服務(wù)為有形服務(wù)。以
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服務(wù)人員開展了政務(wù)禮儀培訓(xùn)，規(guī)定窗口人員必須規(guī)范著裝、亮牌辦公，受理事項(xiàng)應(yīng)熱情主動(dòng)，解答問題應(yīng)耐心細(xì)致，接待咨詢要微笑服務(wù)，讓客戶享受
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，喜也罷，都是一種經(jīng)歷，一種收獲，要經(jīng)常保持微笑，學(xué)會(huì)寬恕他人，保持高度的自信心，有一定的目標(biāo)和追求
