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三是開展?fàn)巹?chuàng)“知名品牌明星團隊、明星個人”活動。以公開服務(wù)承諾為抓手，推廣應(yīng)用“135”工作法，優(yōu)化服務(wù)流程和工作規(guī)范，提高服務(wù)客戶能力，
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綜合素質(zhì)的目的，培訓(xùn)內(nèi)容不局限于經(jīng)營指導(dǎo)、信息采集、客戶分類、客戶服務(wù)、135工作法等營銷業(yè)務(wù)知識，還包含電腦辦公軟件操作、技能鑒定、專賣法律法規(guī)和通訊報道、常見公文寫作
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：2012年是“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要一年，為了圓滿完成2012年的各項工作目標(biāo)任務(wù)，要著重抓好品牌培育、網(wǎng)上訂貨、終端建設(shè)和“135”工作模式；要
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點，為促量保增長提供強勁動力。
同時要求大家要把“135”工作法貫徹始終，用優(yōu)異的成績?yōu)辄h的十八大的勝利召開獻禮。
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;隊伍建設(shè)能融合135工作法開展，終端建設(shè)成效顯著，能依托品牌示范店，提升整體終端形象，開展終端陳列創(chuàng)意大賽有效激發(fā)了零售客戶自主提升終端形象
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工作用相機的情況，在終端建設(shè)中采取了三項措施。一是以“135”工作法應(yīng)用為指導(dǎo)，在日常拜訪中，客戶經(jīng)理利用相機對出樣服務(wù)前后客戶的卷煙出樣情況進行記錄
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，扎實開展新聞宣傳工作。
二是良好形象的樹立。通過走進社區(qū)、舉辦135展臺、走進行風(fēng)熱線、通過地方媒體進行宣傳等方式，全面展示高郵煙草的先進文化與工作上取得的成就
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2011年11月2日至9日，寧夏固原市煙草公司原州區(qū)卷煙市場管理部為2011年部門新進員工舉辦了崗前知識培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容為《原州區(qū)卷煙市場管理部工作手冊》、《客戶經(jīng)理“135”工作法
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一是規(guī)范客戶服務(wù)。充分發(fā)揮“135”工作規(guī)范服務(wù)的作用，按照流程開展規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；夯實商品陳列、明碼標(biāo)價、品牌上柜、經(jīng)營指導(dǎo)等基礎(chǔ)工作，提升客戶經(jīng)營能力
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煙草在線漳州消息 2011年11月23日，福建漳州煙草歷時三天的“135”工作法暨“通”系列品牌培育營銷職業(yè)技能競賽圓滿結(jié)束。參賽選手分別來自各縣分公司選派的營銷人員
