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歷程中，遭遇過(guò)許多風(fēng)風(fēng)雨雨，對(duì)零售經(jīng)營(yíng)感悟頗多。一下是程大伯結(jié)合自己30年的零售經(jīng)歷談的一些感悟，希望能給同行以啟發(fā)。
誠(chéng)信守法是經(jīng)營(yíng)之本
程大伯縱觀
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;只要零售戶守法經(jīng)營(yíng)就行了，申請(qǐng)資料提交全不全關(guān)系不大，沒(méi)有必要“為難”零售戶。這些看似“人性化”的東西，其實(shí)是一種不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。筆者認(rèn)為，要
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法制宣傳教育，增強(qiáng)行業(yè)干部職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法尊法守法用法意識(shí)，提高行業(yè)法治化水平。所以煙草企業(yè)要狠抓安全生產(chǎn)，開展平安建設(shè)，打造平安煙草企業(yè)
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地盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)外，還要開展宣傳教育，使其自覺抵制違法收購(gòu)。
四是創(chuàng)設(shè)守法自律小組，做監(jiān)管的“撐舵手”。以一定面積內(nèi)或數(shù)量?jī)?nèi)的零售戶為單位，成立
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卷煙市場(chǎng)秩序，為守法客戶經(jīng)營(yíng)卷煙營(yíng)造良好的外部環(huán)境空間。要完善服務(wù)體系、豐富服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)手段、提升服務(wù)價(jià)值，為不同類型不同需求的客戶提供差異化、個(gè)性化服務(wù)，
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得”工作。卷煙零售終端建設(shè)的重要性已經(jīng)不言而喻，那么又該如何去開展卷煙零售終端建設(shè)工作呢？
筆者認(rèn)為，首先就要做好銷售能力較好、守法程度較高零售戶成為終端
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嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)售統(tǒng)一，以避免惡性競(jìng)爭(zhēng)、低價(jià)傾銷等損人不利己的情況發(fā)生。
加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，促進(jìn)客戶守法經(jīng)營(yíng)?？蛻艚?jīng)理要積極向客戶宣傳專賣管理法律法規(guī)，引導(dǎo)客戶守法
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服務(wù)類卷煙市場(chǎng)的從業(yè)人員魚龍混雜，守法意識(shí)相對(duì)較淡薄。在煙草專賣執(zhí)法人員上門執(zhí)法檢查等過(guò)程中，其配合程度相比其他業(yè)態(tài)的零售戶來(lái)說(shuō)，要差好幾個(gè)層次。日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程
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，使其規(guī)范經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)。通過(guò)卷煙“打假年”活動(dòng)的開展，全體專賣人員付出了大量心血，卷煙市場(chǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn)，加強(qiáng)卷煙市場(chǎng)日常檢查，積極開展
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經(jīng)驗(yàn)，我可以負(fù)責(zé)人地告訴大家，煙草零售要想做好，賺大錢，必須守法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信做生意才是根本。
我管理轄區(qū)的解放南路八菱花園信勝
