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科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，注重人文關(guān)懷，尊重情感規(guī)律，化解心理沖突，做好心理疏導(dǎo)；及時(shí)掌握員工的思想脈搏和情緒，與關(guān)心員工利益
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結(jié)合當(dāng)前社會(huì)環(huán)境的深刻變化和職工的行為心理特點(diǎn)積極探索創(chuàng)新，又要積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)等新教育載體和手段。在實(shí)際工作中，及時(shí)增加職工心理健康教育，做好心理疏導(dǎo)工作
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約束功能，它對企業(yè)每個(gè)成員的思想和行為都起著約束作用，而這種約束具有自覺性，是一種違背了它就感到不舒服的東西，是一種由內(nèi)在心理約束而起作用的對
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、市場知識(shí)等方面比他們略高一籌，能夠心悅誠服地接受你的意見或建議。
2、提高營銷人員的心理素質(zhì)
客戶經(jīng)理要做好客戶服務(wù)工作，就必須提高表達(dá)能力和溝通能力
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就不象我當(dāng)初想象的那么可怕。
其實(shí)，若論起我的這種抗壓能力以及處變不驚的心理素質(zhì)，也是此前多年的不斷打擊所練就出來的，我曾經(jīng)在1989年和1991年在黃山市
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素質(zhì)教育，大力加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，著力提高職工的專業(yè)技術(shù)技能；要積極開展心理健康教育，宣傳普及心理健康知識(shí)，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)
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活動(dòng)，面對高溫，許多人都“宅”在家里避暑，也就是網(wǎng)上流行的“宅一族”。這時(shí)，我們零售客戶同樣有這樣的心理，許多條件好的零售客戶店堂里都裝上了空調(diào)
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的必要性
1.消費(fèi)者需要引導(dǎo)
在市場競爭激烈的現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)中，只有洞察消費(fèi)者心理，敏銳把握市場變化，才能真正做大做強(qiáng)品牌。通過針對影響購買行為的三大因素
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，并不是他們心理上的排斥，而是他們根本就沒有消費(fèi)過這種品牌的卷煙，生怕不適合自己的吸食口味，所以情愿購買自己經(jīng)常抽的省內(nèi)卷煙，而不愿嘗試那些
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的標(biāo)志；再到現(xiàn)在，所謂的好煙就是“只認(rèn)貴的，不買對的”。
卷煙是一種特殊的商品，它不僅能夠滿足消費(fèi)者的生理需求，同時(shí)也能夠滿足心理
