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客戶分類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)。為異議零售客戶查詢(xún)近六個(gè)月的銷(xiāo)量、結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù),傳授類(lèi)別提升的方法技巧。告知全市類(lèi)別提升的銷(xiāo)量、銷(xiāo)售金額增長(zhǎng)數(shù)據(jù),幫助符合提升標(biāo)準(zhǔn)的零售客戶提出類(lèi)別調(diào)整申請(qǐng)
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業(yè)部門(mén)以上會(huì)議是否進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流等五個(gè)子項(xiàng)。
2011年以來(lái),安徽中煙營(yíng)銷(xiāo)中心緊緊圍繞“卷煙上水平”基本方針和戰(zhàn)略任務(wù),積極探索大品牌營(yíng)銷(xiāo)新階段的營(yíng)銷(xiāo)技巧與要求
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,科學(xué)地運(yùn)用語(yǔ)言技巧,心理學(xué)有關(guān)知識(shí),正如打蛇打七寸,切中其要害,從而為案件的突破打開(kāi)局面。
第五顆心是細(xì)心,即表現(xiàn)
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、業(yè)態(tài)劃分界定的標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合零售客戶卷煙經(jīng)營(yíng)情況,傳授類(lèi)別提升的技巧與方法。
二、客戶訂貨訂單??蛻粲嗀浻唵蔚囊庖?jiàn)主要由新辦證零售客戶提出,詢(xún)問(wèn)如何實(shí)施訂貨
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績(jī)效考核、財(cái)務(wù)管理、現(xiàn)代招投標(biāo)理念與流程控制、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理者——?jiǎng)?chuàng)新思維與創(chuàng)新能力、《勞動(dòng)合同法》解讀、現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、策略思維的實(shí)務(wù)與藝術(shù)、商務(wù)談判藝術(shù)與技巧內(nèi)容。
培訓(xùn)過(guò)程中,
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足夠的力度獎(jiǎng)勵(lì)正確的事情,通過(guò)各種有效的激勵(lì)技巧,達(dá)到以小博大的效果;面對(duì)違規(guī)違章、執(zhí)行不力、業(yè)績(jī)不佳等問(wèn)題,必須果斷進(jìn)行處理處罰,
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制售假煙團(tuán)伙拼智力;要打好后勤戰(zhàn)。做好經(jīng)費(fèi)保障,落實(shí)好打假獎(jiǎng)勵(lì),充分調(diào)動(dòng)辦案人員的積極性;要打好聲勢(shì)戰(zhàn)。加強(qiáng)卷煙條碼、假煙識(shí)別技巧、舉報(bào)
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那么,如何實(shí)現(xiàn)有效溝通呢?筆者以為,要掌握以下要訣。
首先是學(xué)習(xí)掌握必要的溝通技巧。
一是了解對(duì)方,“投其所好”。每個(gè)人的性格都不
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零售客戶交流時(shí)一定要坦誠(chéng),要根據(jù)走訪時(shí)間、地點(diǎn)、零售客戶的性格、家庭背景等情況,并結(jié)合客戶實(shí)際,因時(shí)而宜、因人而異,采取不同風(fēng)格的溝通技巧。盡量
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,以人為本
關(guān)于“術(shù)”,《戰(zhàn)國(guó)策》里提到:人主之大物,非法則術(shù)也?!靶g(shù)”是行為,“術(shù)”是技巧。
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