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，加快推進(jìn)高價(jià)位和低焦品牌的發(fā)展。要高度重視體驗(yàn)營(yíng)銷，和直營(yíng)店、現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，盡可能多地建設(shè)一些體驗(yàn)營(yíng)銷的場(chǎng)所，營(yíng)造好氛圍
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現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)，市場(chǎng)基礎(chǔ)薄弱化問題得到有效改善。始終把服務(wù)客戶、建立良好客我關(guān)系擺在核心位置，按照“七統(tǒng)一”要求做好零售終端品牌陳列指導(dǎo)工作，穩(wěn)步
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圖1 “服務(wù)品牌”的文化提煉
1、“三個(gè)滿意”是煙草商業(yè)企業(yè)的根本宗旨和目標(biāo)追求
“讓工業(yè)企業(yè)滿意，讓零售戶滿意，讓消費(fèi)者滿意”是煙草商業(yè)企業(yè)
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遵循行業(yè)文化架構(gòu)體系提出的要求，把誠(chéng)信作為干部職工應(yīng)具有的關(guān)鍵品質(zhì)。因此，以誠(chéng)待人、以信接物，不僅是煙草企業(yè)干部職工面對(duì)煙農(nóng)、面對(duì)零售商、面對(duì)消費(fèi)者的基本承諾
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贛西北，主要負(fù)責(zé)全縣16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街辦卷煙零售戶的卷煙營(yíng)銷管理和和客戶服務(wù)工作，全縣人口28萬，轄區(qū)面積1935平方公里，管轄社區(qū)7個(gè)
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的零售客戶和數(shù)以百計(jì)的卷煙庫存，“人工盤點(diǎn)式”的監(jiān)管是何等的乏力與落后。
（四）工業(yè)、商業(yè)、終端三環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)鏈不完整。數(shù)據(jù)鏈不完整，存在脫節(jié)
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煙農(nóng)利益放在心上，始終把為零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為流通企業(yè)根本任務(wù)，始終把調(diào)動(dòng)全體員工積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性作為一切工作出發(fā)點(diǎn)，更是具體地表現(xiàn)了企業(yè)文化的有界與
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努力下，大中型商超、名煙名酒店、禮品回收店及物流運(yùn)輸快遞公司等場(chǎng)所得到重點(diǎn)整治，卷煙零售秩序明顯好轉(zhuǎn)，假煙流通得到有效治理，但我們也應(yīng)看到
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、知名度和美譽(yù)度，選擇替代品牌，調(diào)整品牌結(jié)構(gòu)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以零售終端為途徑，尊重市場(chǎng)規(guī)律，解決供需矛盾
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，我們要對(duì)內(nèi)管監(jiān)督的范圍進(jìn)行延伸。首先充分發(fā)揮網(wǎng)上監(jiān)管職能。每日通過營(yíng)銷、內(nèi)管信息系統(tǒng)，統(tǒng)計(jì)分析易外流卷煙品牌的訂貨量，檢查卷煙零售客戶有無銷量異?，F(xiàn)象
