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;必須先要在基層落地生根,這是因?yàn)榛鶎邮菬煵菪袠I(yè)的服務(wù)窗口,是距離零售戶和消費(fèi)者最近的地方,而且基層是支撐煙草行業(yè)發(fā)展壯大的基礎(chǔ),只有根深才能葉茂
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業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、提高品牌影響力、提高零售客戶滿意度等品牌發(fā)展關(guān)鍵要素,并將分解出的品牌責(zé)任落實(shí)到集團(tuán)各部門(mén),確定其關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。如“國(guó)際業(yè)務(wù)增長(zhǎng)”作為品牌發(fā)展的要素之一
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煙草在線轉(zhuǎn)自《新煙草》 編者按:在卷煙消費(fèi)市場(chǎng),“云煙”算得上是一個(gè)家喻戶曉的品牌。無(wú)論身處城市還是鄉(xiāng)村,只要走進(jìn)卷煙零售店,都會(huì)
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的作用。一方面,由于直接面對(duì)廣大煙農(nóng)、卷煙零售戶,在縣級(jí)基層部門(mén)內(nèi)發(fā)生著許多員工為了服務(wù)對(duì)象而積極奉獻(xiàn)的可歌可泣、感人肺腑的事跡,而這正是踐行“兩個(gè)至上”行業(yè)
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,實(shí)現(xiàn)‘服務(wù)為王’。”2003年上任伊始,湖北中煙總經(jīng)理彭明權(quán)就在企業(yè)內(nèi)部確立了這樣的指導(dǎo)思想。為全面了解和掌握市場(chǎng)需求,湖北中煙一方面聘請(qǐng)7000多名經(jīng)驗(yàn)豐富的零售
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工作、本部門(mén)工作的基礎(chǔ)上,對(duì)全縣卷煙市場(chǎng)分片到人承包落實(shí)責(zé)任。凡包干片區(qū)卷煙市場(chǎng)零售終端建設(shè)、市場(chǎng)管理、人員管理服務(wù)等方面出現(xiàn)的一切問(wèn)題,負(fù)責(zé)該片區(qū)的班子成員、管理人員為
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三級(jí)聯(lián)動(dòng),形成了一套完整的受理、處置、反饋體系。“12313”與“12315”建立信息互通、資源共享機(jī)制,同時(shí)挖掘社區(qū)基層組織、卷煙聯(lián)銷協(xié)會(huì)、煙輔員、卷煙零售戶、煙農(nóng)
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煙草在線轉(zhuǎn)自《新煙草》 在卷煙消費(fèi)市場(chǎng),“云煙”算得上是一個(gè)家喻戶曉的品牌。無(wú)論身處城市還是鄉(xiāng)村,只要走進(jìn)卷煙零售店,都會(huì)看到“云煙”的身影
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具體、明確、量化指標(biāo),把工作做細(xì)做好。第四、工作的基點(diǎn)要牢固。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是“中原突破”的主力軍,要建機(jī)制、嚴(yán)考核,發(fā)揮好戰(zhàn)斗力。零售終端是主陣地,要
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;狠抓“三個(gè)重點(diǎn)”,即狠抓黃金葉品牌培育、狠抓工商協(xié)同營(yíng)銷、狠抓考核排序;著力“四項(xiàng)工作”,即著力精準(zhǔn)營(yíng)銷工作、著力零售終端建設(shè)、加強(qiáng)市場(chǎng)環(huán)境建設(shè)工作