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，做為客戶經(jīng)理意味著是煙草公司聯(lián)系零售客戶的橋梁，是煙草公司的形象代言人，是提供服務(wù)的主體，是一線隊伍的核心力量。分析客戶動態(tài)、了解客戶需求、提供服務(wù)
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”打造者、服務(wù)品質(zhì)塑造者和品牌形象代言者。
“在開展服務(wù)品牌建設(shè)過程中，我們有五個方面的深刻體會，那就是服務(wù)品牌建設(shè)需要充分發(fā)揮文化引領(lǐng)、領(lǐng)導(dǎo)示范、系統(tǒng)關(guān)聯(lián)、全員參與
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了購物籃。
??? 等到結(jié)賬時，記者被收銀臺旁貨架上的六款形態(tài)各異的公仔吸引住了。記者通過旁邊的海報了解到，這種公仔是7-Eleven的形象代言玩偶，叫
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;做到“對癥下藥”。同時，高度重視零售戶的連帶效應(yīng)，在為重點客戶做好增值服務(wù)的基礎(chǔ)上，注重發(fā)揮其宣傳推廣作用，讓零售終端真正成為品牌代言人、服務(wù)品牌
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，即所謂的“從眾心理”。怎么去吸引這些缺乏安全感的心智呢？第一，創(chuàng)造一種潮流讓他們?nèi)ジL(fēng)。第二，請明星做代言人。人們愿意效仿一些在其他方面高他們一等
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主動抽該品牌的卷煙，以身作責(zé)做好品牌代言，比你說千言萬語的效果都會明顯。如果沒有卷煙嗜好的客戶經(jīng)理，可以主動購買這些低焦新品。每到一戶，就讓會吸煙
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正是中國卷煙所急需補(bǔ)充的活力，“嬌子”品牌培育所煥發(fā)的勃勃生機(jī)，將助力“嬌子”品牌成為中國卷煙品牌中的強(qiáng)勢品牌?！皨勺印笔蔷⑽幕?em class="term">代言者，精英必然永遠(yuǎn)矗立
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”等，與國產(chǎn)的“紅塔山”差距并不大?！叭f寶路”在品牌塑造中，強(qiáng)調(diào)的是男人雄性豪邁灑脫的感覺，其牛仔代言人的形象深入人心，“萬寶路”在品牌塑造上是比較成功
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的角度進(jìn)行換位思考?？蛻艚?jīng)理工作在市場第一線，既是公司的代言人又是客戶的信息傳遞使者，每天與客戶零距離接觸，了解市場動態(tài)，對轄區(qū)內(nèi)287戶零售
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客戶經(jīng)理崗位的那一天起，做客戶眼中的優(yōu)秀煙草人就成了她的夢想。煙草客戶經(jīng)理是公司營銷策略的執(zhí)行者、零售客戶的代言人、客戶服務(wù)團(tuán)隊的組織者和客戶滿意度提升的直接責(zé)任人，她把這個
