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們一次教訓(xùn),要經(jīng)常開展演練,并且對于卷煙庫房等地方要精心設(shè)計(jì),一定不能建成形象和面子建筑。
老煙斗:零售戶對卷煙的保存也要有個(gè)了解
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,即新辦證戶入門培訓(xùn)、經(jīng)營初期培訓(xùn)、違規(guī)戶專門培訓(xùn)、守法戶常規(guī)集中培訓(xùn)和日常上門培訓(xùn),通過全方位、多層次、寬領(lǐng)域的服務(wù),增強(qiáng)零售戶誠信、守法經(jīng)營意識(shí)。
二
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,一條條卷煙在他們的手中傳遞,穿過分揀線,跳躍著離開了分揀車間,流動(dòng)地奔向了零售客戶最需要的那一站。他們堅(jiān)守“氣溫再高斗志不減,困難
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咱們煙草行業(yè)抓網(wǎng)建,抓服務(wù),所以咱們煙草行業(yè)才能把市場牢牢掌握,卷煙銷售和利稅才能不斷增長。零售戶對咱們煙草行業(yè)的滿意度在不斷提高,對咱們煙草行業(yè)
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,制假窩點(diǎn)進(jìn)一步分散;不法分子跨地區(qū)制假售假,組織更加嚴(yán)密,運(yùn)輸渠道多樣,零售分銷方式隱蔽,主犯幕后指揮
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;加強(qiáng)與同事的溝通交流,虛心向領(lǐng)導(dǎo)請教,創(chuàng)造機(jī)會(huì)陪同領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)深入一線向基層同志以及廣大煙農(nóng)和零售戶學(xué)習(xí)實(shí)踐,在“接地氣”的同時(shí)不斷增加知識(shí)儲(chǔ)備,
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調(diào)查中心發(fā)布的《2011年新疆區(qū)卷煙零售客戶滿意度調(diào)查報(bào)告》中,阿克蘇煙草得分93.1分,位居前列,彰顯了和諧的客我關(guān)系。
三、打造“三個(gè)平臺(tái)”
開展
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?,F(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)輕車簡從,也不到飯店,只在食堂吃了口飯,然后就是深入零售戶,再座談,我們也一直跟著,還是感覺有點(diǎn)累
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,但她心里卻很甜。
我們作為客戶經(jīng)理,每天都在與一線的零售客戶打交道,有的時(shí)候,我們也會(huì)受到“廉潔”二字的考驗(yàn)。如果面對考驗(yàn),能夠經(jīng)得住
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等方面有新突破,在發(fā)明、創(chuàng)造、新型設(shè)計(jì)等方面有新成果。
——帶頭服務(wù)。認(rèn)真踐行畢節(jié)煙草商業(yè)“心系千家、情感萬戶”的“杜鵑情”服務(wù)理念,為同事、為煙農(nóng)、為零售戶等服務(wù)對象