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企業(yè)與零售戶、消費者的客戶關(guān)系。
（二）部分員工工作作風散漫。辦事拖拉，拈輕怕重，怕多干、不愿在條件艱苦的地方干，過于在乎
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;煙草行業(yè)尤其是煙草商業(yè)企業(yè)（煙草公司）點多面廣，從國家、省、市、縣直到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村處都有機構(gòu)，卷煙銷售網(wǎng)點和零售點還延伸到自然村，可稱得上是
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日常市場檢查中收集、從專項檢查和聯(lián)合辦案中獲取、從營銷系統(tǒng)和內(nèi)管預(yù)警系統(tǒng)中獲取、從三員聯(lián)動和聯(lián)席會議分析中收集、從零售客戶反映或社會公眾的投訴舉報中獲得、從案件審理或經(jīng)營案件過程中挖掘、從其他部門移送
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的措施來影響我們的業(yè)務(wù)。
煙草走私和監(jiān)管
我們支持由有利證據(jù)支持的監(jiān)管，這將有助于達到減少煙草使用對公共衛(wèi)生影響的目的。措施如過度提高消費稅、零售展示禁令和平裝，將
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、零售戶等）監(jiān)督等多方面作用的發(fā)揮，對各階段各環(huán)節(jié)的定期不定期現(xiàn)場監(jiān)察，確保各項建設(shè)工程的規(guī)范操作。與此同時，要狠抓政務(wù)公開，通過應(yīng)
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提升對鐵路販運行為的實時監(jiān)控的效果，著力遏制利用鐵路非法販運卷煙的各種違法犯罪行為。抓好“樓堂館所”零售戶的集中整治、以副食批發(fā)為主的違規(guī)大戶整治工作，推進無證經(jīng)營集中整治
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推進按訂單組織貨源和工商協(xié)同營銷、精準營銷工作，高度重視零售終端建設(shè)，更加注重需求導(dǎo)向，密切關(guān)注市場變化，完善工商信息共享，促進
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國家局年度工作會議上確定的“四個責任”定位——保證國家財政收入、支持老少邊窮地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展、促進煙農(nóng)和零售客
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、共同發(fā)展”的新型客我關(guān)系構(gòu)建，零售終端建設(shè)等活動，旨在提高客戶服務(wù)質(zhì)量和水平。然而，在實際工作過程中，客戶滿意度卻沒有得到相應(yīng)的提高。根據(jù)筆者在
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，云南省餐飲業(yè)與全國餐飲業(yè)一樣，陷入了集體的反思中。云南省統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)：一季、度，全省餐飲業(yè)實現(xiàn)零售額117.74億元，增幅比去年同期回落
