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服務(wù)水平均有提升。
為切實維護廣大零售客戶利益，不斷提升服務(wù)零售客戶水平，2011年國家煙草專賣局委托國家統(tǒng)計局開展了全國卷煙零售客戶滿意度調(diào)查。調(diào)查共抽樣選取了111559
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品牌、提升結(jié)構(gòu)方面走出了一條“高端產(chǎn)品規(guī)?；⒁?guī)模產(chǎn)品高端化”的高端發(fā)展之路，取得了明顯成效。二是在加強零售終端建設(shè)、維護零售客戶利益方面，走在了行業(yè)前面。商業(yè)企業(yè)在終端建設(shè)
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;“培訓(xùn)是企業(yè)給予員工的最大福利”，淮陰卷煙廠從員工的切身利益出發(fā)，提出了這一理念，把培訓(xùn)放在企業(yè)的戰(zhàn)略位置?！笆谌艘贼~不如授人以漁”是淮煙重要的教育理念
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工作站管理，夯實基礎(chǔ)工作。
王經(jīng)理要求，在各項基礎(chǔ)管理工作中，基層煙草工作站既是煙草產(chǎn)業(yè)發(fā)展方針政策的傳播者，又是生產(chǎn)技術(shù)的推廣者和“兩個利益
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煙葉基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和煙葉產(chǎn)前投入，推進優(yōu)化煙葉結(jié)構(gòu)工作、現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)和烤煙種植“減工增效”，保護煙農(nóng)種煙利益和煙農(nóng)的種煙積極性，穩(wěn)定種煙規(guī)模，
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政策、紀(jì)律規(guī)定和損害煙農(nóng)利益、企業(yè)利益、國家利益的違規(guī)違紀(jì)行為和不法行為，嚴(yán)格責(zé)任追究，發(fā)揮查辦案件的治本功能。
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）通過“利動、理動、情動、法動”，實現(xiàn)客戶配合度的提升。
一是“利動”，即利益驅(qū)動。客戶經(jīng)營的目的就是獲利，這是毋庸置疑的客觀事實?？蛻艚?jīng)理在工作中
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來，要從簡單、習(xí)慣的傳統(tǒng)思維里擺脫出來，從固步自封、眼前利益的傳統(tǒng)束縛里擺脫出來，加深理解“全會”精神，要學(xué)以致用，在實際工作
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，賣場憑借強勢地位向供貨商大肆收費之風(fēng)愈演愈烈，不僅侵犯到了上下游主體的切身利益，而且也讓自己沉迷于此不思進取，最終很可能面臨被市場淘汰的風(fēng)險
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迫在眉睫、急需研究解決的重要問題。二要堅持綜合利用、生態(tài)有機、不造成環(huán)境污染和二次污染、科學(xué)高效的原則，統(tǒng)籌考慮經(jīng)濟利益、社會利益、生態(tài)利益，科學(xué)處理不適用鮮煙葉，
