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服務(wù)的規(guī)范性、有效性，提升客戶滿意度，促進(jìn)和提高品牌培育成效。
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;助推卷煙營(yíng)銷工作轉(zhuǎn)型升級(jí)?？蹖?shí)“促”，找短板。圍繞終端建設(shè)、客戶服務(wù)、品牌培育等工作，開展自我診斷，尋找薄弱環(huán)節(jié)，針對(duì)性優(yōu)化
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促進(jìn)關(guān)鍵指標(biāo)的有效提升。三是圍繞目標(biāo)強(qiáng)實(shí)效。對(duì)照重點(diǎn)營(yíng)銷任務(wù)，逐項(xiàng)分析終端建設(shè)、品牌培育、商零網(wǎng)配、文明吸煙環(huán)境建設(shè)等工作推進(jìn)情況，明確提升方向和時(shí)序進(jìn)度，
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把脈問診，對(duì)癥下藥。根據(jù)市場(chǎng)化取向改革對(duì)零售店面的要求，結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)狀況和經(jīng)營(yíng)環(huán)境，針對(duì)“終端數(shù)字化店鋪管理”、“品牌培育”、“終端陳列”、“引流變現(xiàn)”等問題
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。二是熟悉服務(wù)內(nèi)容知曉“說(shuō)什么”。以全面提升服務(wù)工作質(zhì)量效率為抓手，聚焦貨源投放策略、終端建設(shè)、品牌培育、信息采集等工作，針對(duì)不同標(biāo)簽客戶設(shè)計(jì)差異性拜訪內(nèi)容，增加
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;增強(qiáng)品牌視覺沖擊，充分發(fā)揮零售終端品牌培育、消費(fèi)引導(dǎo)功能。二是陳列樣板打造。由客戶經(jīng)理親自動(dòng)手實(shí)操，選取部分客戶實(shí)施統(tǒng)一卷煙地柜、背柜卷煙陳列，打造出陳列樣板
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加強(qiáng)信息溝通，及時(shí)宣傳貨源策略、品牌培育等信息，增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度。二是強(qiáng)化終端服務(wù)。積極協(xié)助零售客戶做好“靚柜”、明碼標(biāo)價(jià)等工作，優(yōu)化店容店貌，
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，引導(dǎo)客戶積極開展“開口營(yíng)銷”，增強(qiáng)品牌培育意識(shí)，提升客戶卷煙經(jīng)營(yíng)能力。
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點(diǎn)，制定活動(dòng)輪值安排表，有序開展全體營(yíng)銷人員駐店體驗(yàn)活動(dòng)。二是輔助經(jīng)營(yíng)，提升能力。由營(yíng)銷人員輪流擔(dān)任店長(zhǎng)或店員，駐店開展門店經(jīng)營(yíng)、品牌培育
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，讓客戶明白自己增加盈利的努力方向；開展素質(zhì)能力、開口營(yíng)銷等培訓(xùn)，對(duì)客戶店面形象、卷煙陳列、品牌培育、卷煙訂購(gòu)等方面進(jìn)行指導(dǎo)，充分挖掘客戶經(jīng)營(yíng)
