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煙草在線漳州消息 近日，新網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)進(jìn)行全面切換，為確保卷煙零售客戶順利使用新網(wǎng)上訂貨平臺(tái)，福建漳州城區(qū)客服中心采取了四項(xiàng)措施來保障此項(xiàng)工作
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煙草在線漳州消息 福建漳州市煙草公司城區(qū)分公司近獲喜訊：工會(huì)主席蔡耀珍同志獲漳州市第八屆五好文明家庭標(biāo)兵戶稱號(hào)；客服中心綜合管理員顏燕鵬同志在2012年度“巾幗創(chuàng)新
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煙草在線金湖消息 日前，江蘇金湖縣局（分公司）客服科被省總工會(huì)授予“工人先鋒號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)。
近年來，金湖煙草秉承“與客戶共創(chuàng)成功
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）的銷售工作。
應(yīng)城營銷部客服中心、市場部主任、客戶經(jīng)理、零售客戶代表及安徽中煙60余人參加了會(huì)議。?
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;營銷部要求客戶經(jīng)理將“一季一考”活動(dòng)與日常客服工作結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，提高業(yè)務(wù)能力和水平。
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，方便客戶查看相應(yīng)的兌獎(jiǎng)規(guī)則；
三是指定客服大廳為消費(fèi)者集盒換禮活動(dòng)兌獎(jiǎng)點(diǎn)，加大宣傳力度，積極引導(dǎo)消費(fèi)，并指定專人專管
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;河南溫縣分公司客服中心主任和兩名客戶經(jīng)理參加了營銷中心組織的新商盟網(wǎng)上訂貨操作技能培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)采用集中授課形式，分別從客戶經(jīng)理、零售戶角度的使用方法和操作流程等進(jìn)行了詳細(xì)的講解
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內(nèi)存在新老包裝并存銷售的現(xiàn)象，福建漳州城區(qū)客服中心要求客戶經(jīng)理要認(rèn)真就改版前后的不同之處，耐心向客戶做好宣傳與解釋，以確保新舊版卷煙銷售順利過渡?！??
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煙草在線漳州消息 為確保改版后“555”卷煙能在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)品牌的順利切換及該品牌部分新品規(guī)格的成功上市，福建贛州城區(qū)分公司客服中心積極采取措施，做好解釋宣傳工作
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，安排專人負(fù)責(zé)，提供vip服務(wù)，為零售戶節(jié)省了前臺(tái)排隊(duì)的時(shí)間；三是加強(qiáng)客戶經(jīng)理間協(xié)作，采取煙草客戶經(jīng)理動(dòng)員、通知，銀行客服
