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）”、“芙蓉王”賣得非常火爆。
追高不追低。遇到銷售旺季，一些老牌高檔煙難免斷貨，要想留住顧客促成交易，就需要零售商戶發(fā)揮“察言觀色”和“能言善辯
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，我就這樣做了，這既能留住生意，又能把同價位、同檔次卷煙品牌推銷出去，同時也改變一下年輕人的消費吸食習(xí)慣?！? 筆者感到，這家店
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的整改之后，鐘石根老人終于取得煙草專賣零售許可證，并對煙草服務(wù)表達(dá)滿意之情。
案例啟示：
當(dāng)前為應(yīng)對激烈競爭，留住客戶，
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）”、“芙蓉王”賣得非常火爆。
追高不追低。遇到銷售旺季，一些老牌高檔煙難免斷貨，要想留住顧客促成交易，就需要零售商戶發(fā)揮“察言觀色”和“能言善辯
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的話我笑而不語，趕忙把煙花搬出來，幫顧客綁好，顧客付了錢高興地離去，我的心情也愉快非常。看來貨真價實才是留住顧客的法寶，有的顧客在
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富麗堂皇，而在于其有區(qū)別其他店鋪的獨到之處，有留住顧客的制勝法寶。所以，筆者認(rèn)為，煙酒店終端建設(shè)就應(yīng)該走專業(yè)化路線，要有自己的獨特風(fēng)格
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;提升零售客戶水平，雖然沒有貨源傾斜等“紅利”，但要從加強(qiáng)服務(wù)出發(fā)留住監(jiān)管員的心。通過開展各類協(xié)會活動，發(fā)揮監(jiān)管員的組織作用，增強(qiáng)其社會價值
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動，以后不僅會成為您的忠實顧客，而且還可能會成為您這家店鋪的一個“活廣告”?？偠灾?#xff0c;只要好好留住一位顧客，或許能因此增加更多新的顧客
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的原則是：誠心＋誠信，才能把顧客留住，讓生意更成功。顧客砍價，是我們每個開店經(jīng)營者都會遇到的情況，是再平常不過的事情
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，精細(xì)安排，充分利用一切可以利用的力量來強(qiáng)化服務(wù)，只有這樣，才能留住顧客，贏得顧客，獲取最大化的經(jīng)營收益。
