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商圈客流，發(fā)現(xiàn)中老年居民是主要客群，隨即制定陳列改造方案。他指導(dǎo)趙慶云將入口黃金區(qū)域設(shè)為“食品專區(qū)”，把牛奶、面包、餅干等商品按品牌和口味分類擺放；
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開展終端走訪，結(jié)合零售客戶經(jīng)營場景，細(xì)致詢問掃碼操作、系統(tǒng)使用等方面的實際情況，同步記錄終端設(shè)備運行狀態(tài)、庫存盤點頻次等關(guān)鍵信息。針對老年客戶等特殊群體
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捷”，平均辦理時限壓縮至3個工作日。三是服務(wù)模式向便民延伸。針對老年人、殘疾人等特殊群體“線上操作難、線下奔波難”問題，主動下沉一線，提供“一對一”全程幫辦代辦等個性化服務(wù)
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講解、發(fā)放宣傳頁等方式，幫助老年群體提升安全意識。手機付款，一學(xué)就會“小熊，這付款怎么在手機上操作啊？我又忘了……”姚祥時常常因不會操作手機支付而
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、鄰里糾紛等與群眾生活密切相關(guān)的法律法規(guī)知識，細(xì)致解答相關(guān)法律疑問，讓大家明白學(xué)習(xí)民法典、了解民法典、自覺樹立法律意識的意義和重要性。重點還向老年居民講解電信詐騙的防范知識
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;確保做到“及時辦”。同時，開通綠色通道紓困解難，針對殘疾人和行動不便的特殊群體以及因交通不便、店鋪位置偏僻、路途較遠(yuǎn)的老年人，提供上門受理、當(dāng)場核查、送證入戶
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，不少人會使用少量的煙草作為天然驅(qū)蟲劑，不僅環(huán)保而且經(jīng)濟實惠。三、與銀發(fā)經(jīng)濟相關(guān)的幾條煙草建議為了更好地服務(wù)于老年群體，煙草企業(yè)可以探索與銀發(fā)經(jīng)濟相結(jié)合的新路
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家庭成員的危害；同時針對老年人常發(fā)的呼吸系統(tǒng)疾病和心腦血管疾病，詳細(xì)講解吸煙極易誘發(fā)的疾病；還詳盡地介紹了戒煙的方法。專家將通俗易懂的舉例融入專業(yè)知識
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專賣店，他表示：“需求量很大。住在附近公寓里的往往是老年人，他們走不遠(yuǎn)。他們現(xiàn)在仍然可以輕松地拿起香煙，這是一件好事?！焙€稱：“每包有
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后續(xù)解決客戶資金周轉(zhuǎn)難題提供信息支撐。三是一對一幫扶。針對殘疾人、老年人且有資金需求的特殊群體，開展“一對一”上門幫扶辦理，對已成功辦理“煙商貸”的客戶進行回訪
