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管理，在日常經(jīng)營(yíng)中堅(jiān)決做到：不銷(xiāo)售假冒、走私卷煙，不亂渠道進(jìn)貨，不違反明碼標(biāo)價(jià)政策，不向無(wú)證戶(hù)提供貨源，不阻撓專(zhuān)賣(mài)
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和標(biāo)準(zhǔn)店形象建設(shè)，卷煙銷(xiāo)量從開(kāi)店當(dāng)初的每周期25條，上升到120條。更重要的是，我守法經(jīng)營(yíng)，從來(lái)不賣(mài)假冒卷煙，不亂渠道進(jìn)貨
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，打私打假形勢(shì)仍然不容樂(lè)觀(guān)，全年共查獲各種違法卷煙572.19萬(wàn)支，其中假冒卷煙73.70萬(wàn)支，走私卷煙167.67萬(wàn)支，非渠道進(jìn)貨卷煙
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經(jīng)營(yíng)，做到現(xiàn)代終端零售戶(hù)在一年內(nèi)沒(méi)有違法、違規(guī)記錄，沒(méi)有因銷(xiāo)售假冒偽劣卷煙被投訴，做到明碼標(biāo)價(jià)、明碼實(shí)價(jià)。
2.發(fā)揮現(xiàn)代零售終端優(yōu)勢(shì)，吸引
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戶(hù)，是否存在送貨不到位的問(wèn)題；是否有假冒卷煙、走私卷煙、串碼卷煙問(wèn)題；零售許可證是否懸掛，專(zhuān)賣(mài)服務(wù)手冊(cè)填寫(xiě)及進(jìn)貨小票粘貼是否規(guī)范；
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工作心得：當(dāng)好“四員”，服務(wù)違規(guī)客戶(hù)
“違規(guī)客戶(hù)”是一個(gè)比較特殊，也比較敏感的客戶(hù)群體，他們或因?yàn)殇N(xiāo)售假冒偽劣卷煙，或因
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進(jìn)貨關(guān)，決不允許店里出現(xiàn)假冒偽劣商品，并且她還讓誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)變成一種習(xí)慣，貫穿于她經(jīng)營(yíng)生活的方方面面。
記得小店開(kāi)業(yè)不久，有一天，劉獻(xiàn)
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，這樣就會(huì)帶來(lái)地區(qū)差，不利于市場(chǎng)的平衡和穩(wěn)定，同時(shí)，零售終端之間相互“串貨”，也會(huì)有假冒偽劣卷煙穿插其中，不利于管理
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認(rèn)真仔細(xì)的鑒別。經(jīng)過(guò)鑒別這包煙是真煙。他詢(xún)問(wèn)消費(fèi)者是不是近期感冒了，消費(fèi)者說(shuō)是，原來(lái)是消費(fèi)者感冒了抽煙時(shí)影響了口感，他又耐心的向消費(fèi)者講解卷煙的鑒別常識(shí)和假冒
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的質(zhì)量。堅(jiān)持從正規(guī)渠道、合格廠(chǎng)家進(jìn)貨，堅(jiān)決杜絕假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)店。特別是經(jīng)營(yíng)的卷煙，始終堅(jiān)持從煙草公司進(jìn)貨，決不賣(mài)假貨、回流貨。來(lái)路不明的煙酒再便宜
