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”,為煙葉收購工作創(chuàng)造良好環(huán)境提供保障。
一是改變方式,采取明察暗訪??h局紀(jì)律檢查組改通知檢查為不定時(shí)不打招呼的方式,實(shí)地走訪煙農(nóng)戶,了解
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,都是通過他們向我們反饋;我們才能了解市場,了解品牌,了解消費(fèi)者;才能回應(yīng)消費(fèi)者的需求,才能提高我們的服務(wù)水平和服務(wù)能力
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;登門識(shí)別“看真相”。深入貧困戶家中,摸鋪蓋、看米缸,詳細(xì)了解扶貧對(duì)象2016年的生產(chǎn)、生活及經(jīng)濟(jì)收入狀況,為實(shí)現(xiàn)“扶真貧”、“真扶貧”進(jìn)一步掌握真實(shí)情況
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思想認(rèn)識(shí)上再梳理、再提升,為卷煙營銷再鋪路架橋。
抓終端消費(fèi)市場調(diào)研。開展“走基層、訪終端、進(jìn)農(nóng)村”市場調(diào)研活動(dòng),深入了解市場價(jià)格、社會(huì)庫存、動(dòng)銷狀態(tài)以及消費(fèi)者、零售
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,積極引導(dǎo)其進(jìn)行訂購,幫助客戶全面了解品牌知識(shí),增強(qiáng)客戶做好新品上柜的積極性和主動(dòng)性,提升上柜率。
二是指導(dǎo)客戶做好新品牌的上柜陳列工作
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;實(shí)地了解了煙葉收購、卷煙銷售等情況,共同商討解決辦法:一是繼續(xù)抓好“十個(gè)一”服務(wù),真情服務(wù)好煙農(nóng),在收購上推行以戶制樣、對(duì)樣分級(jí)、散葉對(duì)樣入筐以筐
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制度,客戶經(jīng)理圍繞市場形勢和銷售現(xiàn)狀,人人上臺(tái)輪流暢談工作心得,交流工作經(jīng)驗(yàn);與客戶加強(qiáng)交流,了解客戶卷煙經(jīng)營、庫存情況、卷煙品牌
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詢問客戶卷煙銷售、金圣品牌、卷煙庫存、零售盈利等情況,了解了卷煙市場動(dòng)態(tài),把握消費(fèi)走向。通過細(xì)心察看卷煙陳列、明碼標(biāo)價(jià)以及“三項(xiàng)計(jì)劃”實(shí)施情況,引導(dǎo)客戶規(guī)范
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通過對(duì)煙草資金歸集商戶的電話回訪,了解到經(jīng)營煙酒百貨店的李老板正在為資金周轉(zhuǎn)發(fā)愁。信貸客戶經(jīng)理安洋和張建松立即進(jìn)行了現(xiàn)場走訪。李老板經(jīng)營煙酒副食多年,近期在縣城地段更好
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工作人員開展交心談心活動(dòng)。午后,走訪了白坡鄉(xiāng)邊遠(yuǎn)委托配送卷煙零售客戶,了解邊遠(yuǎn)農(nóng)村市場占有率,卷煙品牌走勢,卷煙庫存、市場價(jià)格、客戶盈利情況