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全方位優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì),提升產(chǎn)品研發(fā)的成功率。
二是深入生產(chǎn)一線,加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)。技術(shù)中心在進(jìn)一步健全機(jī)制、激發(fā)內(nèi)部活力、提升自身工作效率的基礎(chǔ)上,定期安排配方
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提升網(wǎng)訂成功率;同時(shí)指定專人每日查看客戶訂單,緊盯訂貨面,及時(shí)告知客戶經(jīng)理提醒零售戶訂貨。
四是關(guān)注專銷結(jié)合。把握好客戶訂貨情況后,對異動
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,支撐訂單歸集平穩(wěn)過渡。訂單員實(shí)行“誰主管誰負(fù)責(zé)到底”的原則,對零售客戶訂單成功率和電結(jié)率進(jìn)行月度考核。通過全面監(jiān)控、跟蹤客戶訂單,采取網(wǎng)上或電話等宣傳溝通方式
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的模糊認(rèn)識,提高申請質(zhì)量,增加認(rèn)可成功率。培訓(xùn)過程中,授課專家將理論知識與實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)狀有效結(jié)合,針對性強(qiáng),深入淺出,內(nèi)容豐富
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;爭取網(wǎng)上配貨成功率達(dá)30%以上。
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;有效提高訂貨成功率。
經(jīng)營指導(dǎo)要“用心”
農(nóng)村客戶不乏有一些老、弱、病、殘的零售戶,這就需要服務(wù)人員更有耐心地去指導(dǎo)經(jīng)營。隨著網(wǎng)上訂貨工作的廣泛應(yīng)用和延伸,
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卷煙訂購款服務(wù),方便客戶的資金周轉(zhuǎn),且有利于提高卷煙零售電子結(jié)算成功率。片區(qū)客戶經(jīng)理就零售客戶在辦理過程中所產(chǎn)生的疑慮及問題與農(nóng)行工作人員展開交流,并進(jìn)一步熟悉
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進(jìn)行了一對一的指導(dǎo)操作,確保其順利使用終端設(shè)備,并為客戶維修、更換損壞的掃碼槍,保證了100%的終端設(shè)備使用成功率。三是實(shí)時(shí)監(jiān)控,優(yōu)化獎勵(lì)措施
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銷售保駕護(hù)航;加強(qiáng)與配送中心溝通協(xié)調(diào),對客戶訪送頻次實(shí)施動態(tài)化管理,提高訂貨成功率;加強(qiáng)與營銷中心匯報(bào)溝通,爭取貨源等方面的支持
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,大力提升客戶訂貨成功率與客戶訂單滿足率,以優(yōu)質(zhì)的營銷服務(wù)全面帶動卷煙銷量提升。
四是狠抓目標(biāo)考核。分公司把提升卷煙銷量與季度、月度營銷工作目標(biāo)考核有機(jī)結(jié)合起來