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卷煙行為?！? 二是在“管客戶”上做文章。加強(qiáng)對(duì)客戶信息的收集、掌握和分析，建立主動(dòng)式、預(yù)警式、覆蓋式監(jiān)督體系。運(yùn)用“柔性執(zhí)法”的客戶管理手段，在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)監(jiān)管
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，做到挖源頭、破網(wǎng)絡(luò)、樹品牌。四是長效化開展宣貫工作，做好客戶引導(dǎo)。采取柔性執(zhí)法的方式，注重與零售客戶溝通交流，面對(duì)面地講解、宣傳行業(yè)法律法規(guī)
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予以解決。
二是開展“新春普法送祝?！被顒?dòng)。切實(shí)樹立煙草專賣柔性執(zhí)法理念，結(jié)合“六五”普法工作，要求全體人員節(jié)后開展日常檢查工作，必須首先送上新春祝福
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》、《兩高司法解釋》、《煙草專賣許可證辦理程序規(guī)定》、《準(zhǔn)運(yùn)證管理辦法》、等相關(guān)法律法規(guī)與柔性執(zhí)法“五制度一辦法”，以及行政處罰案卷文書制作、真假煙識(shí)別、詢問技巧及筆錄制作等專賣崗位
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關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加大打擊網(wǎng)絡(luò)案件力度，完成破獲較大規(guī)模制售假煙網(wǎng)絡(luò)案件工作目標(biāo)。
執(zhí)法服務(wù)更規(guī)范。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，強(qiáng)化柔性執(zhí)法，探索建立執(zhí)法質(zhì)量考評(píng)
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工作。
加強(qiáng)管理創(chuàng)新。實(shí)施“APCD”市場(chǎng)監(jiān)管方法，開展日常監(jiān)管方法的探索和創(chuàng)新，加強(qiáng)柔性執(zhí)法建設(shè)和市場(chǎng)監(jiān)管信息化建設(shè)；繼續(xù)加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)涉煙信息監(jiān)管
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揀功能模塊、柔性變單據(jù)間隔控制功能模塊，成功實(shí)現(xiàn)了高效快捷的件煙自動(dòng)補(bǔ)貨和信息的準(zhǔn)確跟蹤。三個(gè)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)、配合，使整個(gè)物流分揀系統(tǒng)分揀能力達(dá)到了較高水平。
在去年12月下
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、主觀惡性大的不法分子加大處罰力度，從規(guī)范卷煙“進(jìn)口”和堵住“出口”兩個(gè)方面切實(shí)規(guī)范市場(chǎng)秩序。同時(shí)，大力實(shí)施專賣柔性執(zhí)法，對(duì)違法情節(jié)輕微、不構(gòu)成犯罪的零售戶以
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梳理和完善各崗位工作職責(zé)、崗位標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，明確工作方法和措施，嚴(yán)格按照“三個(gè)依法”和柔性執(zhí)法工作要求開展工作，切實(shí)轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，規(guī)范執(zhí)法行為
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文明執(zhí)法。認(rèn)真推進(jìn)對(duì)外規(guī)范性文件備案工作，做好專賣法律法規(guī)制度匯編，積極探索行政許可自由裁量權(quán)和柔性執(zhí)法體系建設(shè)。
