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，開展談心活動，必須做到以下“五心”：
一要誠心。所謂誠心，就是要真正尊重對方，平等待人，真心誠意地與黨員干部、職工群眾
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心，動人心者，莫先乎情。浮于表面，流于形式是打動不了商戶的，只有真心換真心，才能得到商戶的認可。只有沉的下心，主動服務(wù)
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、較及時的解決了員工的“心理結(jié)節(jié)”，才能贏得員工的理解、支持。
三、情感互動交流
任何人在感情上都需要溫暖、信任、尊重、關(guān)懷和理解，一要做到真心實意，
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，微笑只是我們與客戶溝通交流的一種方式。要做好服務(wù)，更需要我們注重細節(jié)，關(guān)注客戶需求，真心為客戶辦實事。服務(wù)無小事，“勿以善小而不為
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散了，又一個艷陽高照預(yù)豐年。
我無比感激地說：“周總進門，就是進喜來了！”惹得他哈哈大笑，真心感謝周進喜老總，真心
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”?！? “我平時在人家店里一百三十元就可以買到的，你現(xiàn)在一百四是否太貴了吧”陌生顧客在和我討價還價。
人家既然能夠在這里和你討價錢，就說明顧客有真心想購買的欲望，
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，只要我們真心對待顧客，顧客也將會真心對待我們店主！付出總有回報，客我之間的感情也將會在點滴小事中慢慢成長，從而得到鞏固！
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，領(lǐng)導(dǎo)干部作為一個團隊的核心，對團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力負有主要責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)干部要著力提高管理水平，用正氣、智慧、真心、真才，努力成為下屬
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煙草在線專稿 只要感到疲憊筆者就會想去一個小商店。這個小商店也是筆者就客戶之一，坐落在昌東鎮(zhèn)藍天駕校內(nèi)。因為那里有最真心的微笑，這種微笑總是能感染大家，
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、真心”。
一是耐心。龍海市局要求做到服務(wù)窗口透明、辦事公開、統(tǒng)一著裝、工作人員面對不同的客戶及不同的行政許可申請事項，耐心宣傳解釋，百問不煩，直至客戶
