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的理論基礎(chǔ)、工作技能和創(chuàng)新能力。
四是以嚴(yán)格規(guī)范，保障客戶經(jīng)理工作有序。以制度規(guī)范為基礎(chǔ)，以“135”工作法為流程，做精、做細(xì)、做實(shí)每一個(gè)工作環(huán)節(jié)。
五
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、客戶經(jīng)理堅(jiān)守認(rèn)真負(fù)責(zé)關(guān)?？蛻艚?jīng)理作為信息采集工作的主要執(zhí)行者，決定了信息采集工作完成質(zhì)量。必須做到實(shí)地、實(shí)時(shí)采集，嚴(yán)格按照“135”工作法流程做好信息錄入，反饋
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陳列、明碼標(biāo)價(jià)到位，提升客戶經(jīng)營(yíng)水平和盈利能力。
四是“共建共享”形象好。全面應(yīng)用“135工作法”，加強(qiáng)客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，提升客戶盈利水平，讓客戶
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；三是積極探索和開展精準(zhǔn)營(yíng)銷工作，積極推廣使用135工作平臺(tái)；四是持續(xù)開展標(biāo)準(zhǔn)店“六個(gè)一”管理，加強(qiáng)示范街、統(tǒng)一柜臺(tái)的建設(shè)和服務(wù)工作；五是
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進(jìn)一步落實(shí)第一要?jiǎng)?wù)，做好品牌培育工作；二是制訂改進(jìn)措施，提高網(wǎng)上訂貨率，落實(shí)“135”工作法，幫助客戶提高經(jīng)營(yíng)水平；三是
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“135”工作法，妥善處理好電話聯(lián)系、網(wǎng)上溝通、實(shí)地拜訪三者的關(guān)系，把更多的時(shí)間和精力放在市場(chǎng)上。二是要進(jìn)一步加強(qiáng)銷售進(jìn)度監(jiān)控，采取以天保周、以周保旬、以旬保月
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“135”工作法為引領(lǐng)，在低焦油卷煙陳列上強(qiáng)調(diào)“四個(gè)突出”扎實(shí)推進(jìn)“低焦油”卷煙培育工作。
一是突出陳列位置，占據(jù)有利空間。低焦油新品卷煙陳列時(shí)考慮新品陳列位置是否位于店內(nèi)
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”客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)。
據(jù)悉，城區(qū)營(yíng)銷部的9名客戶經(jīng)理全部參加競(jìng)賽。分別從筆試、電腦操作、V3系統(tǒng)運(yùn)用及135工作法運(yùn)用、情景模擬等四個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行比賽。最能展現(xiàn)個(gè)人業(yè)務(wù)水平的項(xiàng)目是
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了激勵(lì)作用。
三、信息化服務(wù)
煙草新商盟網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)及“135”工作法的推廣實(shí)施，為客戶服務(wù)提供了信息化服務(wù)的平臺(tái)，根據(jù)采集的客戶需求及客戶的經(jīng)營(yíng)情況制定了詳細(xì)
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一是客戶經(jīng)理要加強(qiáng)品牌培育工作，注重新品牌的推廣；二是客戶經(jīng)理要熟悉應(yīng)用135工作法，圍繞“532”、“461”品牌戰(zhàn)略，
