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表情也讓顧客看著心里不舒服，覺得不開心。這實(shí)際上是年末零售一些零售戶的通病，他們往往關(guān)注的是那些大宗客戶，關(guān)注的那些有一定親戚關(guān)系或者熟悉的顧客，
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;防患于未然。
我的小店在農(nóng)村，顧客都是村里的熟人，開始開辦小店的時(shí)候，總想到有貨不算貧客，大家都很熟悉，顧客到店就是為了買東西
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的關(guān)心關(guān)懷，加上她個(gè)人的毅力堅(jiān)持，使她很快進(jìn)入了角色，慢慢地熟悉了動(dòng)作要領(lǐng)，跳起舞來非常自如，心情開郎了，也把病忘
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了，一般也沒有賒過賬，反正也是老顧客也熟悉了，他說先記著，有時(shí)間就送過來，可是等了幾天也沒有見他過來買煙，過了快半個(gè)月
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導(dǎo)向，嚴(yán)格督考。各部門負(fù)責(zé)人積極深入基層、走訪市場，進(jìn)一步了解一線人員工作情況，熟悉部門人員工作狀況，有的放矢抓監(jiān)督，各個(gè)層面
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，而且還影響了口碑，實(shí)在是不劃算啊。
過分貪婪遭損失
我的超市有一個(gè)供貨商，他主要送一些小食品，我們已經(jīng)有了幾年的交往，彼此都非常熟悉
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變成賬單。月末盤點(diǎn)，總是一把賬單在手，天長日久，這店鋪遲早會(huì)經(jīng)營不下去的。
有一個(gè)我不太熟悉的顧客在店里賒欠了五十多元，當(dāng)時(shí)他信誓旦旦地講
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，這時(shí)來了一位戴著口罩的人，進(jìn)門一打招呼才聽出來是位熟悉的顧客。
“天冷，出門帶著口罩一時(shí)我還沒認(rèn)出來呢”我歉意的說。
“是感冒了，前些天剛好
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;熟悉法規(guī)條文，做到胸有成竹，對答如流。其次，要結(jié)合市場常見的違法違規(guī)經(jīng)營行為，通過講解案例，加深零售戶對違法行為的認(rèn)識程度
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，勇于擔(dān)責(zé)。要結(jié)合自己聯(lián)系的區(qū)域?qū)嶋H情況，以及零售戶個(gè)性特點(diǎn)，創(chuàng)造性地開展工作指導(dǎo)，使零售戶盡快地熟悉業(yè)務(wù)，掌握卷煙營銷技巧。這樣
