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滿意度是指客戶對煙草專賣管理制度下行業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度，是對產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)可、肯定的心理感受和評價(jià)，它是衡量零售戶滿意程度的量化指標(biāo)。卷煙零售戶的需求滿意程度是
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利不明晰的狀態(tài)。理順產(chǎn)權(quán)后，總公司、各省公司由行政管理為主轉(zhuǎn)向行政管理、資產(chǎn)管理并重，全面開展清產(chǎn)核資，建立和完善國有資產(chǎn)管理制度，總公司、各省
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、物資采購和宣傳促銷項(xiàng)目管理等監(jiān)管不夠到位；對企業(yè)研究制定有關(guān)的規(guī)章制度，提出修訂、完善管理制度的建議參與不足，質(zhì)量不高，不能有效融入企業(yè)戰(zhàn)略管理
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，進(jìn)一步提升規(guī)模化種植工作實(shí)施方案，把“種植規(guī)模向大鄉(xiāng)鎮(zhèn)、大村、大戶集中”提高到一個(gè)新水平。要就如何解決好“誰來種煙”的問題，進(jìn)一步完善職業(yè)化煙農(nóng)管理制度
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食堂管理的出發(fā)點(diǎn)，以制度管理為保障，以成本管理為抓手，以服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，完善食堂相關(guān)管理制度，明確崗位工作職責(zé)；強(qiáng)化
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，提高內(nèi)管工作的創(chuàng)新性。
1.聯(lián)系實(shí)際重實(shí)效。當(dāng)聯(lián)系自身實(shí)際，對轄區(qū)內(nèi)的內(nèi)部專賣監(jiān)督管理工作內(nèi)容逐一梳理，分門別類地制定嚴(yán)格的管理制度和工作流程，將內(nèi)
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統(tǒng)計(jì)表、飯?zhí)檬巢倪M(jìn)貨單等一系列管理制度，做到用餐開支有登記造冊，賬目清單有明細(xì)公示，食堂開支管理有監(jiān)督檢查，并在機(jī)關(guān)內(nèi)部公示欄內(nèi)“曬清單
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，使企業(yè)管理由側(cè)重職能管理向注重流程管理轉(zhuǎn)變，促進(jìn)了商業(yè)企業(yè)業(yè)務(wù)管理的系統(tǒng)整合。三是有效加強(qiáng)了基礎(chǔ)管理，管理制度得到進(jìn)一步的完善和有效的執(zhí)行，崗位職責(zé)
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為前提，能為本位”的選賢任能人力資源管理制度，倡導(dǎo)公開、公平、公正選人用人，憑能績而不是憑領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人主觀好惡和感覺印象選用人，要任人惟賢
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;結(jié)合實(shí)際情況，制定出符合自身實(shí)際的物資采購管理制度。一要完善物資采購議事規(guī)則和管理規(guī)定。繼續(xù)完善《“三項(xiàng)工作”管理委員會(huì)工作規(guī)則》和《物資采購管理辦法》等，重新界定“三項(xiàng)工作
