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近年來，受國際控?zé)熆蚣芄s及國家供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革影響，卷煙貨源緊張已經(jīng)成為煙草行業(yè)新發(fā)展階段的重要特征。作為卷煙零售戶，該如何應(yīng)對，才能留住消費者、保持穩(wěn)定盈利呢？
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投訴分為有效投訴和無效投訴兩種。現(xiàn)實中，由于消費者缺乏必要的真假煙識別方法技巧，導(dǎo)致許多投訴屬于無效投訴。由此，一些零售店主得知消費者對他的投訴屬于無效投訴后，便對投訴人耿耿于懷，熱嘲譏諷，有的甚至將投訴人視為不受歡迎的“上帝”，拉入消費群體“黑名單”。顯然，這種做法不可取，也要不得。那么，如何看待顧客投訴，筆者淺談幾點認(rèn)識和看法。
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歷史原味,真實再現(xiàn),get老一輩領(lǐng)導(dǎo)人同款雪茄。
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話說目前零售行業(yè)最火的無疑是社區(qū)團(tuán)購。從各大資本巨頭紛紛加入就可見一斑?，F(xiàn)在社區(qū)團(tuán)購的火爆范圍，已經(jīng)蔓延到農(nóng)村地區(qū)，這股由疫情期間“養(yǎng)成”的消費新趨勢，將是許多零售客戶未來一段時間繞不開的熱門話題。筆者認(rèn)為，這很有必要對此進(jìn)行深入了解。所以，筆者特地采訪了一位較早做社區(qū)團(tuán)購的零售客戶，來自廣西崇左市扶綏縣的紅禧便利店店主黃秀娟，以下是她的一些個人經(jīng)驗分享。
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由80后向90后、00后迭代的消費群體正在改寫著煙草市場的生態(tài)。
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只有消費者真正認(rèn)可這個產(chǎn)品的“感知價值”，他們才會掏出腰包。
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很多時候我們認(rèn)為，一家店鋪經(jīng)營的好壞90%取決于這個店的店面位置，但筆者認(rèn)為，現(xiàn)在已進(jìn)入新零售時代，店鋪的位置真沒那么重要，反而是商品、服務(wù)、購物體驗更能決定一個店的生死！
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經(jīng)常有家長提問，發(fā)現(xiàn)孩子對商場里的電子煙很感興趣，覺得很炫酷，父母應(yīng)該擔(dān)心嗎？這到底是一種什么產(chǎn)品？會對身體帶來什么危害嗎？
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北京市控?zé)焻f(xié)會4月20日表示，協(xié)會已于日前正式對《關(guān)于修改〈中華人民共和國煙草專賣法實施條例〉的決定（征求意見稿）》（以下簡稱《意見稿》）提交反饋意見。
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電子煙是一種模仿卷煙的電子產(chǎn)品，電池供電驅(qū)動霧化器，加熱油艙中的煙油，產(chǎn)生蒸汽供用戶吸食。而煙油主要成分是丙二醇、丙三醇、食用香精、尼古丁、水等物質(zhì)。
