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近兩年,隨著國(guó)家各領(lǐng)域改革的不斷持續(xù)深入推進(jìn),改革步入深水區(qū),各項(xiàng)事業(yè)出現(xiàn)成效。為了更好地適應(yīng)未來社會(huì)發(fā)展要求,為了順應(yīng)時(shí)代發(fā)展,推進(jìn)煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,煙草行業(yè)也開展了轟轟烈烈的改革。
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由于受諸多因素影響和干擾,在零售經(jīng)營(yíng)外圍大環(huán)境十分嚴(yán)峻,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,零售戶如何做好經(jīng)營(yíng),是每一個(gè)零售戶必須面對(duì)的問題,也是值得思考和探索的課題。筆者結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研,走訪零售戶以及對(duì)當(dāng)前零售終端的思考,認(rèn)為零售戶要想做好零售經(jīng)營(yíng)必須堅(jiān)持以下三個(gè)定力,從而更好地集聚人氣,取得顧客信賴,吸引顧客支持,助力生意發(fā)展。
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據(jù)有關(guān)氣象資料預(yù)報(bào),近期全國(guó)包括安徽、湖南、江西如等近20多省市將迎來一段持續(xù)高溫天氣,局部地區(qū)甚至可達(dá)高溫?zé)咎鞖狻?/div>
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馬云曾經(jīng)說過:“未來的十年、二十年,沒有電子商務(wù)這一說,只有新零售。”近兩年“新零售”已經(jīng)逐步成為最熱話題,較火爆的詞語。
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我們知道,在整個(gè)煙草行業(yè)鏈中,客戶經(jīng)理是一個(gè)非常重要的崗位,他們擔(dān)當(dāng)著極其重要的角色,是連接公司和客戶的重要樞紐。一方面要積極完成公司布置的各項(xiàng)工作任務(wù),特別是卷煙營(yíng)銷指標(biāo)。
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應(yīng)該說在我國(guó)抓好公共場(chǎng)所控制吸煙問題,越來越受到重視。而且從各地來說,不少省市先后出臺(tái)了一些關(guān)于公共場(chǎng)所控制吸煙的有關(guān)條例,有的甚至被稱為“史上最嚴(yán)控?zé)煑l例”。
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近些年來,國(guó)家煙草局堅(jiān)持黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo),精心部署,科學(xué)定位,切實(shí)克服重重困難,充分調(diào)動(dòng)行業(yè)上上下下,方方面面的積極性和主動(dòng)性,全體煙草人以大局為重,行業(yè)始終堅(jiān)持專賣制度,不斷創(chuàng)新,在產(chǎn)品品質(zhì)、貨源組織、終端建設(shè)等方面取得了一定的成績(jī)與發(fā)展不斷開創(chuàng)行業(yè)穩(wěn)中求進(jìn),穩(wěn)中向好新局面。
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卷煙客戶經(jīng)理是聯(lián)系煙草公司和零售戶的紐帶和橋梁,是卷煙營(yíng)銷策略的謀劃者和執(zhí)行者。地位重要,責(zé)任重大,作用非凡,同時(shí)工作任務(wù)復(fù)雜,細(xì)節(jié)繁瑣,而涉及的營(yíng)銷服務(wù)對(duì)象性格各異,能力有別
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2018年是貫徹黨的十九大精神的開局之年,是改革開放40周年,決勝全面建成小康社會(huì)、實(shí)施“十三五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵一年
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當(dāng)前受到國(guó)際國(guó)內(nèi)諸多因素影響和干擾,對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生了很大的沖擊力。盡管如此,不少零售戶仍然在賣煙。不過據(jù)筆者了解得知,不少卷煙零售戶之所以堅(jiān)持賣煙主要是因?yàn)榇嬖趶谋娦睦?,他們看到別人在別人在賣煙,所以自己也賣,顯得盲目被動(dòng)。