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疫情發(fā)生后，洛寧縣局（分公司）班子成員帶頭到卷煙市場蹲點，第一時間摸清市場真實狀態(tài)，進一步提高零售客戶訂貨成功率、貨源使用率
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和精細(xì)化烘烤，養(yǎng)好田間成熟度，提升烘烤成功率。三是工商雙方共同制定收購、調(diào)撥新煙樣品，做實專業(yè)化分級，實行對樣收購和調(diào)撥，杜絕混青
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，提高APCD工作法靶向命中率。做好品牌區(qū)域市場規(guī)劃，規(guī)范“三級預(yù)測”流程，抓好預(yù)測準(zhǔn)確率、訂貨成功率等關(guān)鍵指標(biāo)的針對性考核，堅持市場狀態(tài)評價的五個標(biāo)準(zhǔn)
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、支付寶、手機銀行等網(wǎng)絡(luò)平臺多途徑預(yù)存煙款，力爭訂單成功率達到100%。
三是做好市場調(diào)研工作。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭開展市場調(diào)研，走訪過程中帶著問題、帶著數(shù)據(jù)上市場，
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，力爭訂單成功率達100%。
四是卷煙配送不延期零失誤。結(jié)合近期卷煙訂購量大、到貨集中的狀況，客戶經(jīng)理積極幫助配送人員開展卷煙卸貨及二次分揀工作，確保卷煙
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跟蹤指導(dǎo)客戶訂貨和存款情況，采取提醒訂貨、應(yīng)急補貨等措施提高訂貨成功率，確?？蛻艟頍熶N售不斷檔。
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做好訂貨安排，進一步提高訂貨成功率。積極引導(dǎo)客戶發(fā)揮“幸福家”小組作用，抓實“幸福家”小組基礎(chǔ)建設(shè)等工作。
三是加強四員聯(lián)動，通過建立“四員”聯(lián)動微信群
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;分公司訂貨成功率基本恢復(fù)至90%，送貨率達到100%。
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，指導(dǎo)客戶算賬經(jīng)營，科學(xué)訂煙，合理庫存，并提醒客戶做好充足的資金準(zhǔn)備，提高訂貨成功率。
三是加強培訓(xùn)宣傳，讓新辦證戶“安心
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，使客戶減少去銀行存款的次數(shù)和時間。另外為了確保電子結(jié)算成功率不下降，可通過手機銀行或支付寶轉(zhuǎn)賬以確保余額充足。
三是向客戶拓寬服務(wù)渠道。首先調(diào)整走訪的時間
