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、深度市場拜訪等營銷基礎(chǔ)服務(wù)工作、與零售客戶多交流、多溝通,詳細(xì)了解客戶真實(shí)需求,全面收集市場動(dòng)態(tài)信息反饋,大力提升客戶訂貨成功率與客戶訂單滿足率,
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,采取有針對(duì)性的措施應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、破解難題,做精、做細(xì)產(chǎn)品工作。三是突出精益、提升“三率”。著力打造“黃金葉”品牌精益研發(fā),全面提升產(chǎn)品開發(fā)成功率,
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,堅(jiān)決杜絕車輛“帶病”上路。
四是加強(qiáng)貨款管理、確保資金安全。切實(shí)加強(qiáng)與金融部門的聯(lián)系和溝通,保證節(jié)日期間電結(jié)工作正常開展,保證客戶電結(jié)成功率100%。嚴(yán)格執(zhí)行
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訂貨跟蹤工作,對(duì)訂貨不及時(shí)和存款不及時(shí)的客戶進(jìn)行提醒,確保訂貨成功率及訂單質(zhì)量。事后,通過對(duì)零售客戶的訂單分析,對(duì)訂貨異??蛻暨M(jìn)行特殊走訪
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,及時(shí)向?qū)Yu部門反饋異常信息,強(qiáng)化專銷協(xié)調(diào)、溝通,確保節(jié)日期間卷煙銷售經(jīng)營規(guī)范、平穩(wěn)有序進(jìn)行。
提醒訂貨,細(xì)化服務(wù)。關(guān)注片區(qū)訂貨成功率,
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等,零售戶電子結(jié)算意識(shí)提升,切實(shí)提高了電子結(jié)算的成功率?!? 二、強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督、責(zé)任到人。要求各縣區(qū)營銷部指定專人對(duì)每日進(jìn)賬貨款金額及電子結(jié)算金額進(jìn)行認(rèn)真核對(duì),
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?!? 三、加強(qiáng)宣傳,安排“三員”加強(qiáng)對(duì)廣大零售戶電子結(jié)算工作的宣傳指導(dǎo),提醒客戶及時(shí)存款,確保提升客戶電子結(jié)算的成功率,盡可能減少收取現(xiàn)款
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;對(duì)數(shù)額較大的金額,專車取送,給卷煙零售客戶提供綠色通道,提高電子結(jié)算扣款成功率,降低現(xiàn)金貨款安全管理風(fēng)險(xiǎn),確保卷煙資金安全。
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,確保訂單質(zhì)量和訂貨成功率;同時(shí),關(guān)注每一位零售客戶的存款,合理安排資金使用,確保款項(xiàng)的及時(shí)到位,幫助客戶提高市場把
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;一戶不落地做好訂貨信息告知工作,確保元月份零售客戶的訂貨成功率達(dá)100%,有效提升零售客戶的貨源滿足率及客戶滿意度。