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，提高干部職工的整體素質(zhì)，并將“誠善同心”理念融入到客戶服務(wù)過程中去，大力推行柔性化執(zhí)法、服務(wù)理念，塑造文明形象。
全面提升，彰顯文化
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柔性執(zhí)法。市場(chǎng)檢查中切實(shí)轉(zhuǎn)變角色，創(chuàng)新服務(wù)方式，做到規(guī)范言行，職責(zé)內(nèi)辦事；在案前、案中、案后，及時(shí)疏導(dǎo)當(dāng)事人情緒，
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，該局要求專賣人員堅(jiān)持文明執(zhí)法，運(yùn)用宣傳、教育、說服、引導(dǎo)、勸告等柔性行政指導(dǎo)方式，不激化矛盾，促使卷煙零售戶們自覺、主動(dòng)地糾正違法行為。
三是
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;向物流中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了去年實(shí)行“柔性送貨”取得的成效后，為了進(jìn)一步提升卷煙物流配送效率、整合資源，不斷提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，提高車載率，合理有效使用
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;黨員干部“結(jié)對(duì)共建”，與客戶“一對(duì)一”幫扶，將柔性文明執(zhí)法體現(xiàn)在管理中，切實(shí)幫助客戶解決實(shí)際困難，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，亮化執(zhí)法形象
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;做到有的放矢，盡量不打擾節(jié)日期間忙于生意的正常卷煙零售客戶，避免不必要的矛盾出現(xiàn)，構(gòu)建客我雙方和諧的氛圍。三是要注重文明執(zhí)法，做到柔性執(zhí)法
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，注意言語恰當(dāng)、行為合規(guī)，遵守法律、法規(guī)，堅(jiān)持秉公辦案，柔性執(zhí)法，杜絕徇私枉法，樹立煙草稽查隊(duì)伍文明、公正、親民
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，通過柔性化專賣管理達(dá)到剛性化效果。
四是強(qiáng)抓技能培訓(xùn)工作不放松，提升員工綜合素質(zhì)。進(jìn)一步抓好專賣、營(yíng)銷、駕駛員等序列崗位技能培訓(xùn)，積極營(yíng)造“比學(xué)趕幫超
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進(jìn)一步提高工廠精細(xì)化加工、數(shù)字化控制和柔性化制造能力，增強(qiáng)“中華”卷煙的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
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煙草在線灌云消息 為著力推進(jìn)深化優(yōu)秀縣級(jí)局創(chuàng)建提升活動(dòng)，倡導(dǎo)“換位思考”式工作思維，不斷探索服務(wù)零售戶、服務(wù)市場(chǎng)、專賣管理柔性執(zhí)法的新途徑、新方法。8月13日下
