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，營(yíng)銷人員要耐心與客戶交流溝通，了解他們的經(jīng)營(yíng)及生活情況，及時(shí)解決客戶提出的合理要求，幫助解決實(shí)際困難。
三是常態(tài)化。通過(guò)實(shí)地走訪或電話詢?cè)L
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：熱心接待群眾、細(xì)心聽取訴求、誠(chéng)心提供幫助、耐心解答問(wèn)題、專心辦理業(yè)務(wù)。
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聯(lián)系。要求客戶經(jīng)理在規(guī)定的工作日內(nèi)及時(shí)對(duì)新入網(wǎng)客戶進(jìn)行初次拜訪，對(duì)客戶的情況做個(gè)全面了解，耐心回答客戶所提出的問(wèn)題并及時(shí)加以解決。
二是及時(shí)宣傳專賣法律法規(guī)。要求及時(shí)向
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、求真務(wù)實(shí)、耐心細(xì)致的工作轉(zhuǎn)變。
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，狠抓煙葉大田管理期間的相關(guān)工作。公司員工深入煙區(qū)、進(jìn)入煙田，認(rèn)真向煙農(nóng)宣傳煙葉合同管理、不適用煙葉處理政策，耐心傳授擴(kuò)膜培土、病蟲害防治、打頂摸杈等生產(chǎn)管理
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煙農(nóng)余成國(guó)的煙地里，技術(shù)員趙小兵（左二）正在耐心地講解煙葉平頂技術(shù)要點(diǎn)。
當(dāng)煙株進(jìn)入現(xiàn)蕾階段后，湖北省襄陽(yáng)棗陽(yáng)市煙草專賣局（
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，與人交談時(shí)不僅要文明言語(yǔ)，更要耐心傾聽，營(yíng)造良好的人際溝通環(huán)境。
三是禮儀規(guī)范，儀容得體，著裝整潔，要求員工
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都說(shuō)你是婆婆嘴，
而正是那耐心的說(shuō)教，
猶如冬日的一縷陽(yáng)光，
消融了堅(jiān)冰般的違章違紀(jì)。
都說(shuō)你是包公臉，
而正是那嚴(yán)肅
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。其間，針對(duì)卷煙零售客戶提出的當(dāng)前的貨源供應(yīng)與市場(chǎng)需求等方面的問(wèn)題，市場(chǎng)營(yíng)銷人員作了耐心而細(xì)致的解答。
本次培訓(xùn)囊括四個(gè)片區(qū)，共150戶客戶參加培訓(xùn)。通過(guò)
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、辦理工作規(guī)范、流程，以精湛業(yè)務(wù)提高辦事效率?！? 二是提高窗口服務(wù)質(zhì)量。倡導(dǎo)辦證窗口微笑服務(wù)，準(zhǔn)確核實(shí)辦證資料，認(rèn)真答復(fù)客戶咨詢，耐心指導(dǎo)
