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加強卷煙規(guī)范經(jīng)營工作。
一是加強落實，強化責(zé)任分解。進一步落實規(guī)范經(jīng)營責(zé)任，構(gòu)建分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負責(zé)人、營銷人員、配送人員的分層責(zé)任追究制，構(gòu)筑規(guī)范經(jīng)營安全
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市場信息的收集與反饋，配送人員要充分利用配送卷煙過程中與零售客戶面對面的機會，及時采集、收集廣大零售客戶的意見建議，對客戶提供的信息進行梳理，
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”的大幅標語，鼓舞員工士氣。
三是體驗一月送駕辛苦。7月開始，行政人員跟車送貨，與送駕人員同著裝、同勞動、同午餐、同暢談、同感受，體驗配送人
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，配送中心安排部門領(lǐng)導(dǎo)帶班調(diào)度，確保領(lǐng)導(dǎo)力量始終分布在一線。同時，加大現(xiàn)場特殊情況的處置力度，要求配送人員在送貨途中每隔半小時到一小時向送貨管理人員
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對檔案進行維護。內(nèi)管員對2017年所有高價位卷煙訂購記錄的零售客戶全部納入專賣重點監(jiān)管戶，專賣人員根據(jù)提供的名單重點對車站、商場、名煙名酒店、星級酒店和高檔消費場所加大檢查力度。配送人
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;加強與營銷、配送人員“三員”信息反饋互動機制，做到“第一時間發(fā)現(xiàn)，第一時間查處”。
不斷擴大信息收集范圍，建立市場監(jiān)管統(tǒng)一“線”。按照班子成員“包干到區(qū)
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、經(jīng)營戶反映、群眾舉報、消費者投訴以及營銷配送人員反饋等多種途徑，廣泛收集監(jiān)管重點區(qū)域、線路或場所類型的涉煙違法信息，提高線索的可靠性和有效性。
三是針對多渠道收集的涉案
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工作做好應(yīng)急準備。
六是服務(wù)意識到位。要求配送人員提高服務(wù)意識，嚴格遵守送貨規(guī)范，堅持做到“工作強度有增加、服務(wù)質(zhì)量不打折”，確保卷煙能夠安全、及時送達
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配送人員從思想上要高度重視，提高防范意識和責(zé)任意識。
二是堅持車輛日檢制度。在每次出車前歸車后，要求駕駛員加強對車輛防霧燈、剎車系統(tǒng)等重點部位的檢查，
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，加強對卷煙配送人員的雨天行車、應(yīng)急事件處置等安全知識培訓(xùn)，要求駕駛員及時關(guān)注路情、路況，控制好車輛行駛速度，面對轄區(qū)部分路況較差及雨天路滑等情況
