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去年春節(jié)前，一個(gè)再平常不過(guò)的工作日，由于縣城組需要配送的卷煙比較多，劉蓮主動(dòng)請(qǐng)示負(fù)責(zé)縣城組的配送工作。送到客戶陳生艷的店面時(shí)，由于該客戶
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的個(gè)性化服務(wù)還有很多，單獨(dú)提供預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和上門服務(wù)，了解他們?cè)诰頍熃?jīng)營(yíng)和生活中遇到的問(wèn)題和訴求，幫助他們整理柜臺(tái)店面，為他們提升盈利
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）零售許可證擅自轉(zhuǎn)讓現(xiàn)象較為嚴(yán)重。主要是春節(jié)過(guò)后，卷煙銷售進(jìn)入淡季，有些經(jīng)營(yíng)狀況不佳的經(jīng)營(yíng)戶產(chǎn)生了外出打工的念頭，就隨意將店面、店內(nèi)各種證照及商品轉(zhuǎn)讓
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;一般此類零售戶店面比較難發(fā)現(xiàn)也比較難服務(wù)和管理，他們經(jīng)營(yíng)卷煙的數(shù)量和品種都很少，有些只擺放一兩種品牌甚至只有為數(shù)不多的幾包煙，為此，我們應(yīng)對(duì)全市
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）以發(fā)揮店面形象示范、發(fā)揮品牌培育示范、發(fā)揮規(guī)范經(jīng)營(yíng)示范、發(fā)揮經(jīng)營(yíng)模式示范、發(fā)揮創(chuàng)新模式示范為目標(biāo)全力推進(jìn)示范街打造工作。同時(shí)強(qiáng)化“客戶至上，服務(wù)至誠(chéng)”理念，
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，井研縣局（分公司）以發(fā)揮店面形象示范、發(fā)揮品牌培育示范、發(fā)揮規(guī)范經(jīng)營(yíng)示范、發(fā)揮經(jīng)營(yíng)模式示范、發(fā)揮創(chuàng)新模式示范為目標(biāo)全力推進(jìn)示范街打造工作。同時(shí)強(qiáng)化“客戶至上
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能力。
建設(shè)功能終端，提升服務(wù)價(jià)值。細(xì)化制定終端建設(shè)與管理實(shí)施辦法，協(xié)助客戶探索改善店面形象，定期開(kāi)展終端觀摩交流活動(dòng)。并實(shí)施動(dòng)態(tài)評(píng)估與分類管理
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終端發(fā)展迅速，零售終端建設(shè)成為行業(yè)網(wǎng)建工作的重點(diǎn)?？h局分公司更應(yīng)該充分把握這一機(jī)遇，發(fā)揮“標(biāo)準(zhǔn)店”“功能店”店面形象好、地理位置優(yōu)、經(jīng)營(yíng)能力強(qiáng)、消費(fèi)者影響力大的優(yōu)勢(shì)
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;具體為通過(guò)客戶檔案管理，網(wǎng)上數(shù)據(jù)模型分析等來(lái)為客戶制定合理的方案。
二是加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，提高銷售獲利能力。部分零售客戶卷煙毛利率不高與自身經(jīng)營(yíng)能力存在極大的關(guān)系。店面形象
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先天失明；兒媳離家出走；兒子因此精神幾乎崩潰。孫長(zhǎng)貴老兩口僅靠經(jīng)營(yíng)一個(gè)小店維持生計(jì)和給孫女治病。但是，店面小，經(jīng)營(yíng)品種雜，生意一直
